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诚信机制 经营之道
对于在线分类信息网站的发展前景，李治国拥有自己独特的见解，他认为分类信息网站的发展与其它科技发展一样，并非朝夕间即能形成气候，目前虽然已表现出了很强的用户人气，但该产业仍处于积累用户的初期阶段。这很可能是一个长期的持久战，急躁是做不了分类信息的，大家只能依靠服务和用户人气来打败其他对手。而服务和用户人气又要靠诚信来支撑。诚信是口碑网创建以来所一直推行的一个理念。谈到诚信，李治国深谙此道。其在阿里巴巴研发的第一个成功产品“诚信通”时，诚信就已成为 “诚信通”产品的基本理念架构。李治国认为，打造“诚信通”的经历与其后来创办口碑网的初衷也一脉相承，都是希望依靠网络舆论的力量帮助用户作出选择，并维护用户的利益。
为了做到诚信，口碑网从两个方面下手，第一就是技术的识别手段。第二，组建一个几十人的编辑客服团队，对信息进行审核，尽量将一些有害的信息降到最低，同时也是充分借鉴Web2.0文化的精神，让社会上老百姓都参与进来。信息检审是衡量一个分类信息网站服务能力的重要一环。口碑网花了很大的精力全面解决信息有效性的问题，各家分类信息网站除了在社区等服务上发力之外，在决定服务质量的信息检审方面也都下了很多功夫。目前，口碑网的每条信息都是经过编辑人员审核通过的。在自动优化技术之外，通过编辑客服队伍来确保信息的真实性。这在同类型网站中是绝无仅有的。口碑网要给用户提供最好的用户体验，找到最好的信息，除了租房、二手房、餐馆的信息。
口碑网有一句口号叫：美好生活，口碑相传。只有好的东西传给大家，才能改善老百姓的生活。所以，最终展现给大家的都是质量比较好的信息，用户会觉得越来越有用，口碑网也将在这条路上越做越好。
直面未来 信心十足
口碑网的目标是打造中国最大的本地化生活社区，近期目标将以“吃住玩”为重点。
由于口碑网专注的本地化生活社区，分类信息是生活社区重要组成部分。而房产交易、餐饮休闲又是分类信息的重中之重。在线分类信息由于其本身的特点，必将面临两大难题。一是资金问题，由于在初期的盈利点不明显，需要雄厚的资金支撑发展壮大，没有资金的网站就会很快被淘汰；二是诚信问题，所有的信息都是个人发布提交的，因此在诚信制度不够完善的中国，如何规范网上行为的诚信，也是这个领域需要解决的关键。面对这两大难题，口碑网可谓信心十足，有备而来。口碑网是目前在本地搜索和社区领域投入最大、团队人数最多、创立时间最长、目前拥有最大会员和知名度的公司，同时口碑网既有阿里巴巴集团和各兄弟公司(雅虎、淘宝、支付宝、阿里巴巴、阿里软件)在资金、资源和技术等大力支持，又有相对的独立运作，具有其得天独厚的优势。
实习记者 唐庆红
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