调查显示，85.0%的人反对电话缴费记录进入个人信用档案。
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而在北京一家出版社担任营销经理的孙雷的经历，则显示要做一个有信用的手机用户是怎样的艰难：数月前，孙雷被单位派到贵阳短期停留。因为难以承受高昂的漫游费，孙雷在当地申请了一个手机号。几个月后，他回到北京，但没顾得上注销掉贵阳的号码。后来，孙雷向客服咨询，得到的答复是，“必须持本人身份证到贵阳注销”。如果不注销的话，孙雷将被拉入黑名单，“后果很难讲”。孙雷只好将自己上学时用的一个身份证给贵阳当地的朋友快递过去，却因为这个身份证上的地址和当时登记的地址不一致被拒。无奈之下，孙雷“冒着被当作黑户的风险”，再次快递过去自己正在使用的二代身份证，终于成功停机，但依然要缴纳一个月的套餐费。加上快递费，孙雷一共为此用去216元。
这让孙雷很郁闷：“为什么做一个守法公民还那么麻烦！现在信息化程度那么高，怎么就不能在异地停机呢？而且，我的电话是预付费的，我走之后的那个月，电话已经停机，既不能接听也无法拨打，为什么还要收150元的套餐费？”
和孙雷一样有着类似无奈经历的人似乎不在少数。调查中，只有25.3%的人从来没有过欠费记录。89.7%的人认为，从自己和周围朋友的经验来看，电话欠费有很大一部分是不得以而为之，通信企业的服务方式有待改进。
人们对电话缴费记录进入个人信用档案的怀疑和反对，甚至影响到了人们对个人征信系统的态度。调查中，一位参与者说，“我本来是赞同建立个人信用系统的。但是如果像现在这样，只针对个人信用却不考虑企业信用，这样的系统我反对。”这样的意见在调查中很有代表性，调查结果显示，甚至有46.7%的人不赞同建立个人信用系统。
信用之于现代社会的重要性自然毋庸置疑。央行和信息产业部试图也将电话缴费记录作为建立个人征信系统的突破口，招致人们的激烈反对和质疑，甚至影响到对征信系统的看法。这正如一些评论所指出的，政府、企业和个人三者的信用体系齐头并进，才是顺利推进整个社会和谐信用体系的正道。
作者：唐勇林
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