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除了上述服务细节改善，在6月到9月期间，中国移动通信将推广一系列关系到广大客户切身利益的重点服务举措，包括 “信息费误差 双倍返还”、“梦网信息服务统一查询退定”、电话卡余额解决方案、启用全新格式合同等。
事实上，中国移动通信之前已经对短信信息费在部分地区推出了“信息费差错 双倍返还”措施，即客户发现有错收的移动梦网短信信息费，一经过确认后可获得误差额度双倍的费用返还。而在今年的“满意100”活动中，将全面落实和进一步宣传，同时把误差返还的范围扩大到全部的梦网信息类服务。同时，还将推出相关措施，加大对SP服务的监督管理，保证客户不会在不知情的情况下被强行或诱导定制移动梦网信息服务，并可以通过服务热线等免费、方便的渠道一次性退定所有信息服务。
对于各大运营商都存在的电信卡问题，在此次“满意100”活动中也给予了切实解决，具体措施有：增加余额转移服务，消费者可以在冷冻期前，在营业厅内，通过转账方式向同一省公司内的任意有效期内的帐户，转让剩余通信量的使用权；新增设“保号期”，延长客户号码的使用时间；增加保留期作被叫服务，改变原保留期内不能进行通话的规定，向保留期内客户提供接听电话服务。此外，中国移动通信也将通过发送短信等方式主动提醒客户在各个时期及时对余额使用或进行充值和转帐。
作为“满意100”活动中的一部分，中国移动通信将在9月份全面实施新版格式合同，在新版格式合同中，用户需承担的义务被简化到4项，移动公司的义务增加到13项，并向用户作出了18项基本服务承诺，“移动公司拥有最终解释权”等单方面条款规定也不再出现在其中。新版格式合同还有一点很大的变化是改变了甲乙方习惯，将用户界定为协议甲方，移动公司界定为乙方。
沟通从心开始，服务永无止境。中国移动通信将始终贯彻“追求客户满意服务”的服务宗旨，本着追求卓越的专业精神，为客户提供高品质的贴心服务。
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