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现在，电信运营商通常拥有两种类型的IT基础设施——IT/数据中心与网络和运营支撑系统（OSS）。IT/数据中心提供了邮件、信息发送、财务管理以及其他典型的IT服务。对此，电信运营商的CIO不仅需要管理典型的IT系统，同时需要承担与日俱增的挑战责任以及更大的投资回报与业务灵活性。网络和相关的运营支撑系统是电信运营商的核心业务系统，随着网络设备越来越多地基于标准化的IT技术，IT系统和业务网络之间的区别已经越来越不明显了。CIO需要派遣更多的IT专家为核心业务系统提供支持。
目前，电信行业正在从专有网络向开放式水平结构转变。传统的电信行业采用了垂直工作模式，即每一种服务都有自己的运营支撑系统、IT基础设施以及操作系统。这种方式所建成的基础设施与应用不仅昂贵无比，同时并不灵活，无法应对快速的变化。更为重要的是，传统的基础设施使电信运营商无法轻松引入一项新服务，无法及时应对突发事件。无论对于IT服务还是网络与OSS，从根本上实现简单与灵活，成为电信运营商的需求。面对传统IT局限，应对变化挑战，CIO需要成功管理两种IT基础设施，构建高度灵活、优化和安全的创收型网络，实现动成长。
电信运营商要求电信IT供应商不仅需要提供高可用、可伸缩的IT系统平台，更要提供运营网络和服务的管理工具，这样，才能在满足用户需求的同时降低运营成本，同时，为奥运通信服务打下坚实的基础。其中，电信网络管理作为电信运行维护工作的重要组成部分，在网络运行中发挥着重要的作用，直接影响到网络的正常运行、使用效率和业务收入。
在信息、通信技术不断进步的今天，通信业务日益丰富，市场竞争日趋多元化，通信运营商必须不断创新，为客户提供差异化、个性化的业务和服务。现在，国内通信业界对奥运通信的讨论日趋白热化。在充满激情的体育赛场上，电信和移动运营商正在扮演着越来越多的角色，他们不仅是赛事通信的后盾，还是热情的赞助商。可以说四年一次的奥运会也将是电信的一场竞技赛。这一切，都将以IT平台和技术作为坚实的支撑。目前，众多电信运营商已经针对北京奥运会做了积极的准备，不断扩充电信IT平台，提升网络和服务管理水平。
可以想见，2008年北京奥运会，将会成为电信运营商，与产业链各方联合，以实现可持续发展的机遇，同时，电信运营商需要不断加大投入，加强为奥运会提供通信服务的网络、技术、资金和人员保障能力。
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