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不同的制造企业的核心业务略有差异,如偏重于生产型的汽车、家电、机械等行业,对通话审计、网络监测的要求很高,而注重物流配送的轻工、食品等行业对稳定性、可靠性要求更敏感。对于通话费用统计,宝诺BN2000中自带的CDR功能模块,管理员可以在总部远程登录BN2000上的管理界面实时查看或下载各时段的用户通话信息,包括呼叫和被呼叫者、持续时长等信息。这样,企业管理者就可以通过这些信息对企业内部的通信进行一定意义上的监控。但是,为了进一步取得对管理层决策有关键意义的数据,宝诺的计费服务器(Billing Server)对CDR取得的这些记录进行分析、整合、重组,并且以报表形式输出,最终能以excel表格形式导出,方便企业用户进行查看。
同时为了确保IP通信的业务品质,还需要能够监测承载网络的服务质量。对应用宝诺VOIP方案的制造业来说,其管理员可以通过网络远程对所有的宝诺SipEverest系统进行维护。宝诺的产品都提供有Web界面的管理工具,使一个普通IT管理员就可以轻松对整个IP网络的产品进行配置、维护。另外,通过在总部安装一台网络监控服务器将可以对整个网络进行全面的监控,主要分为网络监控和语音业务测试。网路监控层主要负责监控总部与所有分公司和经营部之间的网络素质,包括定期收集针对语音业务的网络数据,以对网管对潜在的问题防患于未然,并在出现故障的时候提供重要的信息。语音业务测试则提供了一个统一的测试平台,可以大大节省维护人员的排错时间。
基于以上两个网络监控措施,系统可以对网络问题做出即时的反应,大大降低了排错时间,降低网络故障对于客户的影响。
制造业是相对传统的行业,在信息技术的接受程度上在逐步提高,如何完善管理网络,提高系统的可用性和可靠性,是需要在VOIP方案设计中考虑的重要方面。作为始创于美国的宝诺,具有在美国贝尔实验室、美国电报电话公司、天河公司、朗讯技术公司等知名企业累计工作长达100余年的经验,更有在硅谷和波士顿经营创新企业的成功经验,始终为企业用户呈现的全新的企业级VoIP解决方案。保护企业原有通信设备投资,轻松实现企业集中通信管理。保证超快的通信速度,呈现优美话音效果,系统稳定性达99.999%。并且紧跟企业成长的脚步,即刻实现系统增容,提供的贵宾级支持服务,7×24小时服务热线,随时帮助企业用户解决紧急问题。
典型制造企业VOIP系统拓扑图
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