长虹佳华:协同分销促品牌化发展

互联网 | 编辑: 江海明 2007-05-30 15:05:00转载-投稿 一键看全文

近日,长虹佳华为迎接市场挑战,正式宣布将利用五年时间,打造长虹佳华渠道品牌化的形象。

一体化的分销进程

在执行分销一体化的过程中,分销工作的核心基本都围绕着两个方面进行:第一:分销机会;第二:分销维护。分销机会注重于对适应市场需要的产品或新产品进行分销,在长虹佳华接受新产品的同时,会及时推荐给下游代理商以取得销售额;分销维护注重于取得分销的后续工作。比如,早在2004年长虹佳华就与博科、IBM等上游厂商建立的SANClub,每年与其他厂商联合举行的区域巡展,都为下游代理商提供了市场推广、客户维护、专业能力培训等方面的全力支持。

同时,为了发现分销机会,长虹佳华联合上下游合作伙伴,从新产品或已上市的产品知识、技术、应用等方面,对销售代表进行全面的培训,并针对相应的机会点与利益点,设计分销程序,以取得更大的成功机会。

在培训过程中,长虹佳华非常注重客户需求和代理商利益这两点。在培训中,长虹佳华领导要求销售人员要不断强调我们代理的产品能满足客户的具体需求,我们的方案能为客户(包括销售商和终端客户)解决具体问题等等。

而长虹佳华近期即将成立的产品及方案演示中心,不仅为代理商提供销售人员培训,建立人才库和市场推广支持,还提供解决方案、演示、测试与认证等方面的支持,并为客户提供技术人员的培训指导。同时,长虹佳华也在积极联合各合作伙伴举办渠道管理类活动,相信今后更会使上游厂商、系统集成商、渠道伙伴及最终用户等实现多方共赢。

一体化的分销经营

随着客户服务时代的到来,产品管理向客户管理转变。客户关系管理的水平高低已成为企业一个新的竞争点,也是吸引客户的关键。协同分销不仅仅体现在对上游厂商产品的进行分销,更体现在对下游代理商和最终客户相关信息的获得和跟踪方面。

在分销的管理过程中,长虹佳华与各合作伙伴联手,推出全面的整合分销渠道管理体系。将注意力从服务于分销渠道转移到服务客户上来,以客户满意度为主要目标的渠道战略,确保渠道各合作伙伴与上游厂商的渠道政策一致,建立完善的渠道信用管理体系,保证最终客户与各合作伙伴的利益。

在客户的管理中,长虹佳华的电子商务系统、ERP系统,不仅成为与上下游合作伙伴有效沟通的渠道,更可以管理来自各方的不同信息。如,上游厂商的渠道政策、客户及潜在客户的档案、代理商的需求信息。并为每一个客户,每一个代理商和每一个供应商开放一个信息平台,通过信息平台各合作伙伴可以访问他们被允许访问的相关信息,如订单状况,信用额度,上游厂商最新产品资讯,最新产品报价。

整个协同分销系统,不仅体现出长虹佳华与各合作伙伴对各自信息、资源的开放,而且使得对客户的统一服务可以跨越时间、空间和归属关系。有效的实现了长虹佳华与各合作伙伴之间的有效沟通,从而最大程度上消除了上游厂商、分销商与下游代理商之间的彼此孤立。同时以为客户提供增值服务为追求,进行卓越的客户关系管理,在经营全程实现实时的信息共享和一体化经营。

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