中国电信服务市场2004年保持了持续稳定增长的态势，市场规模达到632亿美元，比前一年增长了13.7%，且据预测，未来五年电信服务市场呈平稳增长态势，未来五年的年度复合增长率为10.6%，高于GDP增长速度，电信业在国民经济中的作用将进一步加强。不过，IDC在这份报告中也指出，
IDC日前发布的《中国电信服务市场2005－2009预测与分析》表明，中国电信服务市场2004年保持了持续稳定增长的态势，市场规模达到632亿美元，比前一年增长了13.7%，且据预测，未来五年电信服务市场呈平稳增长态势，未来五年的年度复合增长率为10.6%，高于GDP增长速度，电信业在国民经济中的作用将进一步加强。不过，IDC在这份报告中也指出，2004年固网服务除了宽带以外，传统数据业务和语音业务增长乏力，固网运营商都不得不未雨绸缪，积极寻求固网运营的出路。
“固网运营商面临着巨大的挑战，最主要的挑战来自移动领域，固话被移动严重分流；其次长途IP化，致使收入大幅缩水；再者就是更多低端用户的加入滩薄了ARPU（每户平均收入）。”IDC中国电信研究部高级分析
根据IDC的研究，未来数据业务将成为推动电信市场发展的主要力量，其中移动数据业务的贡献将占主导作用，包括手机流媒体、手机游戏、WiFi以及移动技术在行业中的应用将为运营商带来丰厚的收益；同时，宽带接入的进一步普及、面向大众和企业市场更丰富的宽带应用的出现，也将推动固网数据业务的快速发展。
年终盘点波澜不惊的2004中国电信服务市场，据闫君峰先生介绍，这一市场呈现以下三大显著特征：
1、宽带接入依然火爆，宽带应用成为焦点
中国宽带接入市场连续两年出现大幅增长，运营商的大力推广和宽带接入费用的下降激发了用户采用宽带的积极性，2004年末宽带接入用户数超过2000万，同时拨号用户数和数据量出现了明显下降。未来宽带接入仍将保持高速增长，但目前计算机终端的保有量成为宽带市场发展的主要限制因素。
随着宽带的进一步普及，运营商开始更多地关注各种宽带增值业务的开发，宽带应用产业链正在形成，面向大众市场围绕以休闲娱乐为主的内容开发成为关注的焦点，其中网络游戏和IPTV成为呼声最高的宽带应用的发展方向。值得注意的是，虽然电信运营商通过合作的方式已经开始提供电视内容服务，由于目前政策尚不明朗，这种业务还更多地处于试点阶段，广泛推广还有待于政策的支持。
2、移动业务发展迅猛，数据业务将成为新的利润增长点
2004年移动用户数首次超越固网用户数，而且这种差距继续拉大。在2004年，新增小灵通用户数超越新增PSTN用户数，随着小灵通业务的逐步放缓，固网用户数增长乏力。与此同时，移动用户数发展迅猛，中国成为世界拥有手机最多的国家，移动业务收入保持了稳健的增长，移动市场在整体电信市场中的地位进一步得到加强。
虽然移动语音收入占到移动业务收入的九成左右，为了寻求新的利润增长点，移动运营商发力移动数据应用，以短消息、彩铃、IVR为代表的移动数据业务成为运营商推广的重点，移动数据业务的产业链也正在逐步规范和完善，未来以手机游戏、位置服务以及手机银行为代表的新型应用将会成为市场新宠。
3、NGN开始商用，WiMAX技术进一步完善
作为未来网络演进的方向，NGN将对传统网络带来根本性的变革。运营商跟踪NGN已经有十多年的历史，但一直保持了谨慎部署的策略，只在局部地区部署和试点，2004年NGN已经开始迈出了商用的步伐。闫君峰认为，出于保护现有投资和成本的考虑，传统网络向NGN的发展将会是一个缓慢的逐步演进的过程。
随着2004年中802.16d规范的发布，少量WiMAX设备在年底上市，预计2005年将会有成熟的WiMAX商用设备出现在市场，作为拥有更高带宽的无线接入技术，WiMAX已经从最初的为解决“最后一公里接入”问题而设计，到能够提供高带宽的城域网解决方案，技术更加成熟，服务更加完善。IDC预测在未来两年内，WiMAX在中国将会得到应用，最先拥抱WiMAX的将会是企业用户，作为解决楼宇间的高带宽无线传输方案得到采用。
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