英国电信:组织架构转向以用户为中心

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-06-04 09:39:00转载 一键看全文

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以进军网络IT为目标的运营重组

2007年4月,英国电信再次宣布重组其运营及管理团队,以加快公司进军网络IT业务市场的步伐。该公司计划将大约2万名员工从现有岗位转移到两个新成立的业务部门——BT Design和BT Operate。

此举是为了帮助英国电信完成从基于硬件设备的运营商到面向个人和企业用户的软件服务提供商的转型。英国电信表示,BT Design和BT Operate成立后将分别负责开发新业务和对新业务进行部署及运营。这两个部门的工作会帮助英国电信现有业务部门以更快的速度推出新业务。两个新部门的大多数员工将来自英国电信内部的IT、批发和全球服务部门。

英国电信在这次重组中将所有负责网络设计和运营的技术人员整合到两个新的部门。本·弗瓦仁表示,他期望英国电信能够把利用21世纪网络推出的新业务更好地打入市场。

新部门成立之后,英国电信现有的全球服务、零售和批发3个业务部门仍会继续承担营销和客户服务的功能,但将接受来自新部门的战略和运营支持。英国电信的接入服务部门Openreach没有参与这次调整。(晓雅)

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