以最少的投资,获得最大的汇报是系统功能定位的基础。介绍了通钢集团合金蝶合作实施ERP的经验。
务实应用是信息化方向
王树强认为,信息化的核心是软件提供的功能要和企业管理目标匹配。举例子来说,网航作为通钢集团的控股子公司,通钢集团要从投资中心的角度对网航进行管理,但是具体到网航买了多少纸杯,用什么价格购买,则显然集团公司没有必要了解。而且从另一个角度看,信息技术并非没有实现这种“了解”的手段,但是为了实现这个“了解”所进行的投资,就肯定会远远超过“了解”所带来的好处。以最少的投资,获得最大的汇报是系统功能定位的基础。
通钢集团财务、物流使用的是以K/3为核心的管理软件。王树强认为,金蝶的集团财务产品比较成熟稳定。目前通钢集团已经在28家下属单位使用了K/3财务系统。根据各单位的管理目标不同,通钢集团划分出了三个层次:投资管理中心、利润中心和成本中心。对利润中心,采用独立帐套的办法解决核算问题。另外在技术上根据单位与集团网络的链接情况,采取使用共享数据库,或者独立数据库定期进行数据交换的办法。对于跨帐套的数据采集问题,王树强和合作伙伴一起,利用建立决策支持系统的机会,采取商业智能和数据仓库解决。
王树强说,用独立统一的数据实现实时通信,对数据库的性能提出了较高的要求,同时在通讯网络上必须要采取租用专线的办法。这样一来信息系统的运行成本就会大大增加,而效益并不明显。
但是在物流系统上,通钢集团采取基础物流加扩展物流的办法坚决予以了集成。40多个厂单位的仓库管理进行了统一管理,这样通过盘库,库存资金占用初始化就降低了近7000万元,目标降低额为1.3亿元,单此一项就能产生近700万元的直接经济效益。
王树强介绍,现代企业的信息化通常都有三个层次:面向工业控制的PCS层,执行系统MES层,以电子商务、决策和资源管理为核心的ERP层。
“目前有一个奇怪的现象”,王树强说,“在ERP厂商举办的活动中,看不到MES和PCS供应商的身影”,“而在MES厂商举行的活动中,同样也看不到ERP和PCS的供应商”。信息化的支持软件也需要联合。通钢集团的办法是在K/3通用软件的基础上,加上冶金行业的MES系统,构成了冶金行业的信息化解决方案。
王树强说,本质上信息化手段还是工具,工具就一定要为人服务而不是相反。据王树强介绍,同行企业上了一套昂贵的信息化系统,比如工厂计划下达,但是因为网络或其他原因,这个计划并没有下达到车间班组,物料供应不上,工人的办法就是等,等系统自己解决问题。理想情况下,这套精致的系统的确能起到很大的效用,但是这个理想情况或者要实现非常昂贵,或者并不存在于信息化现实中。过于依靠系统的危害就是剥夺了员工的主观能动性,这并不是信息化的初衷。所以王树强认为务实才是最重要的。
在波士顿咨询公司出版的一本叫《变革之魂》的书里,作者非常强调变革阶段成果对推动变革的正面作用。以支持集团管理框架变革的通钢集团信息化,实际上也是一场对通钢意义重大的变革。王树强举例,通钢集团公司下属一个军工转产企业,做了一个很简单的车间管理,自己开发,包括七、八台PC在内一共花了14万,但是这套系统每年产生的效益达200万,投资早就收回了。如果当时让这个转制的厂上标准的车间管理系统,这个厂的财力一定支持不了,每个月节约的十几万元也无法承担系统运行费用。
“信息化是一种手段更是一种思想,或者更直接的说,没有计算机一样可以吸纳ERP的思想”,这是王树强的观点。例如冶金行业的MRP就很难做,要做到物料的平衡没法直接用其他电子或者汽车制造的系统。原因是冶炼是一个复杂的物理化学变化过程,例如某炉本来是炼Q235钢,但是炼钢过程中吹氧控制不好,炭含量变化了,变成了Q195,产品一样有价值,不可能重新来炼,需要改判。再例如在具体的冶炼过程中,球团、白云石等原料,可能要加,也可能不加,要做到每个过程的可控和平衡,根本不现实也没有意义。但是不是说MRP就不能用,MRP本质上是一个平衡,每个具体的过程不可控,但是月、周、班组还是可控的,因此就核定消耗定额,炼多少钢用多少氧多少原料等等相对稳定,核定定额,进行总体平衡。物料计划系统平衡的观点就是这样产生,从另一个角度解决的物料控制问题。
合作开发化解行业差异
对财务系统,目前包括金蝶在内的供应商都基本能够解决。通过实际运用,王树强对金蝶的集团财务系统的评价是比较稳定成熟,能满足财务需求。
但是冶金行业是一个很特殊的行业,“流程复杂、情况复杂、实时要求很高”,“即有流程制造特点也有离散制造特点”。通钢项目组对行业特点非常明显的车间管理、工艺数据、生产指挥、质检、设备管理等,也就是MES层内容进行了整体规划,委托开发。
王树强举例说,比如现在已经上线使用的质检系统,作为供应商的金蝶很难搞清楚行业的个性流程,而通钢对K/3的设计框架显然又不如金蝶熟悉。因此通钢出设计思想,出需求,由金蝶开发人员在K/3系统上进行二次开发,实现信息集成。
目前通钢集团供有13个检斤站,检斤站的作用就是对进出厂以及厂内物料调动称重,使用的衡器包括各种轨道衡、汽车衡、核子秤、吊钩秤、平台秤。按照通钢的定义,基础物流部分只要包括采购、仓存、物资核算功能就能够管清家底。但是以采购为例,有多少批次、多少重量什么种类的物料进厂,实际上首先是从检斤开始。因此通钢将检斤这种冶金行业特点鲜明的功能定义为扩展物流。这样物资在集团内的流动就可以实现全程跟踪。
目前,通钢与金蝶联合开发的8个扩展物流系统,已经有动力量分配、采购计划、采购合同等三个系统完全投入使用,而质量管理系统、检斤计量系统、票据传递系统、统计分析系统等已经进入试运行或正在最后实施中。
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