百度是中文领域最大的搜索引擎，百度竞价排名成为了众多产品和服务提供商推广产品、服务的重要渠道，知识管理领域也不例外。
百度是中文领域最大的搜索引擎，百度竞价排名成为了众多产品和服务提供商推广产品、服务的重要渠道，知识管理领域也不例外。本文试图以百度竞价排名提供的知识管理产品和服务推广客户为例，分析知识管理软件系统市场。
本文搜索用的关键词为知识管理、知识管理软件、知识管理系统、知识管理平台、知识管理工具、知识管理解决方案、KM，所做推广客户名单如下：
去处重复的因素，在百度以知识管理相关关键词做推广的企业共13家(以2007年5月31日上午9：00数据为准)，如下：
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关键词 |
知识管理 |
知识管理软件 |
知识管理系统 |
知识管理平台 |
知识管理工具 |
知识管理解决方案 |
KM |
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厂商名单 |
用友致远 中数互动 蓝凌 摩卡OA 明基逐鹿 泛微软件 北京百年 AMT咨询 |
开始软件 源天软件 明基逐鹿 西部世纪 上海群萃 泛微软件 |
明基逐鹿 开始软件 中数互动 泛微软件 |
北京远方盛世 西部世纪 |
蓝凌公司 摩卡OA |
泛微软件 开始软件 |
泛微软件 蓝凌公司 |
·中数互动 ·用友致远 ·蓝凌公司 ·摩卡OA ·明基逐鹿 ·泛微软件 ·北京百年 ·AMT咨询 ·开始软件 ·源天软件 ·西部世纪 ·上海群萃 ·北京远方
这些企业的产品、案例、企业情况如下表(以企业知识管理产品和服务为观察对象)：
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企业名称 |
产品 |
案例 |
企业总部 |
备注 |
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用友致远 |
协同软件（协同OA） |
没发现 |
北京 |
该企业广告链接到一篇关于知识管理的文章，未链接相关产品和服务。 |
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中数互动 |
知识管理信息门户解决方案 |
多个信息门户案例，未见知识管理案例 |
北京 |
通过该企业网站观察，以网站设计、CMS为主要业务 |
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蓝凌公司 |
产品较丰富，包括门户、OA、HR、BI、ADP等 |
案例较多，以OA办公和门户为主，并提供咨询服务 |
深圳 |
该企业广告链接到知识管理研究栏目 |
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摩卡OA |
以OA为主，深入知识管理的思想 |
有一些案例 |
天津 |
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明基逐鹿 |
协同知识管理 工作流、知识流、企业门户、协同商务 |
案例较多，以协同知识管理为主 |
苏州 |
偏重流程的解决方案 |
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泛微软件 |
协同知识管理 |
有一些案例，以协同知识管理为主 |
上海 |
偏重流程的解决方案 |
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北京百年 |
百年知识管理平台 |
有一些案例，以办公为主 |
北京 |
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AMT咨询 |
所有的IT+管理的咨询 |
咨询 |
上海 |
链接到咨询业面，提供所有的跟IT和管理有关的咨询 |
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开始软件 |
文档管理系统 |
有一些案例 |
上海 |
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源天软件 |
基于流程的知识管理 |
有一些案例 |
上海 |
是AMT的子公司，偏重流程的解决方案 |
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西部世纪 |
FORP知识管理平台，以工作流和协同为主 |
有一些案例 |
北京 |
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上海群萃 |
文档管理系统 |
有一些案例 |
上海 |
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北京远方 |
远程教育解决方案，关注的远程教育和E-learning |
有一些案例 |
北京 |
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注：
1、以上的信息以网站传递的信息为主;
2、由于是客户网站的信息，其中宣传的成分比较多，需要斟酌判断。
分析和结论
1、 以上的企业只是将知识管理作为宣传的一个口号和标签，其中有的是在知识管理领域多年耕耘，有的只是最近才开始贴上“知识管理”这个标签。
2、 在这些厂商中，许多企业对知识管理的理解还很初级，很难想象这样的企业能够设计出好用、实用的知识管理软件和产品。
3、 在企业网站罗列的案例中，有不少也仅仅是将知识管理作为一个标签使用。所以在选择的时候需要真正的了解案例解决了什么问题，是如何解决的。
4、 可以发现，知识管理软件和系统厂商主要分布在北京、上海、深圳、天津等地。
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