医生一开药,病人脑子里闪过的第一个念头是:他会拿回扣吗?医生一检查,首先想到的是:这项检查难道非做不可吗?日前与一位医生朋友吃饭,席间他谈的最多的问题是医患之间的诚信危机。不论医生怎么做,一部分病人心里总会犯嘀咕,担心自己的血汗钱都被医生给卷走了。但医生们也有自己的苦衷:病人们什么时候能多配合一下我们,听听我们的心里话呢?
想帮患者省钱却被误解
某三级医院的张医生在门诊中接待了一位本市的老年患者,在诊疗过程中向张医生哭诉家中孩子不孝敬,把自己的房子占了去,他自己苦得连
谁想第二天医务处的人却拿来一份医生被投诉记录,一位老年患者投诉张医生在看病的时候做起了医托,竟然把自己医院的病人往其他地方介绍。张医生一看正是向自己哭诉过的那位病人。他感到诧异的是,自己当时明明说得很清楚,即便另一家医院也是跟他们一个系统的,但是可帮他节省费用,怎么还不声不响地跑去投诉了呢。
冒险施救倒霉的还是医生
曾经有媒体报道了这样一则消息:一位女大学生因为无钱看病而决定放弃治疗,医生却不忍看着她就这样失去生命,再三动员她回医院接受治疗,并保证出面为其想办法解决医疗费用。然而,对于医院的这份热心,患者的家属却怀疑医院是在拿患者做试验,医院则担心患者得到社会捐助后将钱卷跑。于是,医院与患者便签下了一份特殊的医患协议。
类似于这种医患之间的尴尬比比皆是。一位不愿透露姓名的医生告诉记者,现在医生一不小心就有可能卷入医疗事故的纠纷之中。于是,一些医生也变得明哲保身起来。在对一些重症急诊患者的抢救过程中,对没有把握的治疗方案,医生宁可放弃为患者治疗的机会也不敢尽力而为去救治,因为很多时候,冒险施救所引发的不良后果,还是要由医生承担。倒霉的时候,甚至会挨上患者家属的拳打脚踢。
专家:用真诚去化解医患矛盾
本市一位高年资医学专家认为,当今,医患之间存在的种种尴尬导致了医患关系的恶性循环。其实,归根结底是医患之间诚信的缺失。医生们在为自己被病人误解而鸣冤的同时,也该站在患者的角度仔细想想,对于他们来说,到医院看病心里真没个底,原因是医院的性质太特殊、技术性太强了,一般人不懂,不像到商店里买东西还价,不满意的还能退货。而看病就不行了,医生怎么说,病人就怎么做。病人就好像一个木偶,而医生就是木偶师,病人完全受医生操纵。他们产生种种猜疑也是正常的。关键是医生还要继续拿出真诚的态度去对待病人。不要认为“反正我是好心没好报,索性不多理他们了”,这样反倒加剧医患矛盾。
业内人士认为,只有医务人员对患者以诚相待,告知患者最真实的信息,采取实事求是的医疗措施,收取合理合规的费用,才能切实保障患者的利益,与患者之间建立起一种信任、互动、和谐的关系。
来源:新闻晚报
网友评论