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这几天，网上广为流传一个关于“手机使用常识”的帖子，里面第四条“17951+电话号码=陷阱”提示：“用17951+电话号码可以优惠，但如果你预先‘17951+电话号码’存在手机的电话本，使用的时候调出来然后拨打出去，这时中国移动不承认你使用了17951这种优惠的拨打方式，而按照直接拨打的方式计费”，引起了众多网友的关注。有人惊呼用手机这么多年，从来没听过这一条，不知道暗地已被移动公司多收多少钱，也有人表示质疑。针对此事，记者特拨打10086客服电话询问详情。
解释一：直接拨电话簿里“17951＋号码”可享优惠，但直拨“通话记录”里的存号可能不识别
第一次通话：等待时间，3分35秒 69××号话务员告诉记者：存在手机电话簿里的“17951＋号码”是可以享受IP长途优惠的，但是如果直接拨打手机“通话记录”里面的“17951＋号码”，由于是二次拨号，系统可能不识别，以至于用户有时无法享受优惠。她建议最好每次通话都重新拨入17951。
第二次通话：等待时间，3分40秒 38××号话务员在电话中很有礼貌的问好之后，告知不能听见记者的声音，并建议如有问题咨询请记者挂机后换一部电话重新打入。随后，她并没有先挂断电话，而是静静地等待记者挂机。虽然没有解决疑惑，但是让人感觉很舒心。
解释二：移动公司没有相关说明，为避免系统不识别建议每次都手动拨号
第三次通话：等待时间，2分50秒 34××号话务员说“关于17951的问题，很抱歉，我们这边也没有关于存入电话簿里面能否享受优惠的说明，但是还是建议您直接手拨17951，因为会有系统会识别不到的情况发生”，动感地带和全球通用户只能拨打17951享受长途优惠，神州行可以拨打12593享受长途优惠。
解释三：有的手机可以识别电话簿中17951，有的手机不支持，和公司没关系
第四次通话：等待时间，1分40秒 36××号话务员说“有的手机可以识别电话簿中的17951这个IP,但是有的手机是不支持识别的，您拨出的时候它仍然是按照正常拨号，没有加拨17951，跟移动公司没有关系。”至于如何确定自己的手机是否能识别，只能请用户试拨一下，再查话费详单。她建议最好在拨号的时候拨打17951以避免多花话费。
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