在连续第5个季度蝉联GPS导航软件销量冠军后,凯立德终于惹上了麻烦。刚刚从信产部下属的赛迪顾问得到行业第一的权威数据。凯立德就被同样是做GPS导航软件的瑞图万方科技有限公司下属的北京长地万方科技有限公司(以下称长地万方),以侵犯著作权的为由告上法庭。长地万方主动
在连续第5个季度蝉联GPS导航软件销量冠军后,凯立德终于惹上了麻烦。刚刚从信产部下属的赛迪顾问得到行业第一的权威数据。凯立德就被同样是做GPS导航软件的瑞图万方科技有限公司下属的北京长地万方科技有限公司(以下称长地万方),以侵犯著作权的为由告上法庭。长地万方主动向相关媒体通报了此事。
侵犯著作权原告通常会要求停止侵犯,做经济赔偿。然而长地万方却很快将还没有结果的案件通报多家媒体,打算通过媒体的力量来对结果产生影响。这是典型的通过攻击行业领头羊来进行炒作的手段。理由有二:一是长地万方起诉的是过时的软件;二是媒体报道显示出明显的操作痕迹;
从这些可以看出,长地万方无非是在借势炒作,哗众取宠。我们不禁要问,攻击行业领头羊,就可以在经营上顺风顺水,“一路畅通”了么?
道道通曾是用户评价颇高的导航软件之一,但他却不幸身在经营没谱的长地万方公司。先是公司更名,后又攻击竞争对手。正是这种没有把精力放在经营上,没有把心思放在为用户提供更好的应用体验上。凯立德已经升级到3.0版本,而道道通却还在原地踏步走,失去了其原有的市场地位。
亚马逊创始人贝索斯在面对竞争对手攻击的时候曾说过:“我们把注意力放在客户上,而竞争对手是把注意力放在我们身上,那么可以预见,我们的情况自然要比他们好得多。”他创立亚马逊时,就已经面临这个问题了,“为此我们一直考虑该把注意力和时间放在什么上面,是用户还是竞争对手?最后,我们意识到决不该把注意力放在竞争对手身上,因为他们不会给我们钱,而用户会给我们带来收益。”
成功的经验是要吸取的。查看以往资料,凯立德在市场宣传中,从不提及竞争对手,更无攻击炒作之举,将全部精力投入在产品研发和公司运营上。凯立德在2005年6月获得国家导航电子地图制作甲级测绘资质,是我国华南地区唯一一家获得该资质的厂商。
我们也收到了凯立德方面的资料。研发方面,凯立德每年投入近亿元的资金和超过五百人的专业测绘队伍,在全国范围内进行导航电子地图的信息采集。并自主研发了适应中国道路状况的导航电子地图数据采集、加工、编辑、转换、自动纠错等工具软件系统,建立了一套完整的具有自主知识产权的导航电子地图数据采集、加工、流程、质量控制技术体系和管理体系。凯立德公司研制生产的凯立德全国移动导航系统,是国内首个可覆盖31个省级行政区划单位、2862个区县级行政单位的导航电子地图产品,其电子地图数据较同类产品更为详实,检索更为简便、快捷。
最新的凯立德3.0版导航软件,一经上市便取得良好的市场反馈,成为目前销量最好的导航软件之一。3.0版导航软件拥有详细的地图信息,覆盖362个地级以上行政区划,2862个县级行政区划,420万个POI的兴趣点,包含了详尽的全国公路网。从目前各家公司公布出的数据情况来看,这一数据远远高于其它公司的电子地图数据。凯立德凭借对用户和合作伙伴的关注,赢得市场,蝉联销量冠军。
作为局外人,我们认为:除了研发和经营方面的努力,凯立德更应深知我国市场环境的特殊性,需要企业有很好的适应能力和所谓“做好本土化”的能力。在面对竞争对手恶意炒作的时候,积极做好各方沟通,保持消息的及时和有效,防止用户、合作伙伴和媒体被误导。与媒体朋友和广大用户坦诚相待,将事件的真实情况有效传达给各方关注者,以积极的态度面对恶意炒作者。
GPS导航行业正在一个高速发展时期,必定会存在各种各样的问题和不规范行为。作为行业最大的几家厂商,应共同呼吁行业在良性的竞争中健康发展。希望类似长地万方这种攻击行业领头羊的恶意炒作不要再发生。只有将全部精力放在用户使用体验上,在研发和市场上加大投入,才能真正做到万事大吉。依靠恶意炒作并不能达到理想的效果。结果只能是被同行所不耻,最后落得个身败名裂。
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