赛门铁克正式声明——诺顿误杀赔偿

互联网 | 编辑: 黄蔚 2007-06-25 00:30:00转载 一键看全文

诺顿储存还原大师

诺顿储存还原大师2.0是赛门铁克最新推出并获奖的一款软件产品,协助用户轻松备份和恢复照片、音乐、视频及个人文档等数字信息。一旦出现硬件故障、软件故障、黑客和病毒攻击或意外删除等事故,用户可以轻松恢复信息。

Ghost 解决方案套件是业界最广泛使用的企业镜像、部署和系统管理解决方案。除了大大提高成像和部署速度,Ghost还提供单一管理控制台,协助Vista迁移的全过程,增强微软自身最佳实践。

作为一家负责任的公司,赛门铁克始终秉承“客户至上”的原则,承诺服务于我们的客户。多年来,赛门铁克安全响应中心成功使用自动化系统来辅助完成人工分析。此事件是由自动化系统进程无意引起。2007年5月18日误报事件刚一发生,赛门铁克立即启动了客户支持应急方案,调动一切可用资源,倾全力帮助客户解决问题。在80分钟内即发布快速病毒定义代码更新;4个半小时内发布针对所有产品和操作系统的完整认证的病毒定义代码更新。赛门铁克制定技术支持团队紧急方案,第一时间在网站公布解决方案,召开销售会议,针对不同类型用户制定不同的解决方案;同时增加服务能力,延长技术服务支持时间,把用户受到的影响降到最低;并动员我们的内部员工和渠道合作伙伴网络协助用户尽快解决他们的问题。不同于一些新闻报道,我们统计和评估受到此次事件中受到蓝屏影响的电脑不超过50,000台。

赛门铁克对于我们任何的用户问题都非常重视。我们在监测质量方面享有极强的信誉,误报率在业界属于最低级别。赛门铁克会从此偶然事件中汲取经验,进一步改善并提高我们的流程。

赛门铁克作为一家全球领先的基础架构软件厂商,致力于确保企业和消费者在网络世界的信心并始终如一地郑重承诺于中国市场。多年来,我们一直在保护中国的用户不受互联网安全威胁的困扰,并在最近宣布成立专门的中国安全响应中心的计划。新中心的成立将使我们更好地服务于该地区的企业和个人用户,应对来自全球和本地的安全威胁。安全无国界,赛门铁克会一如既往地为中国用户提供更好的安全保护。

关于赛门铁克

赛门铁克公司是全球领先的基础架构软件厂商,致力于确保企业和个人消费者在网络世界中的信心。赛门铁克公司帮助用户保护基础架构、信息和互动,提供软件和服务来抵御对安全性、可用性、法规遵从和效能方面的风险威胁。赛门铁克公司总部设在美国加州Cupertino,现已在40个国家设有分支机构。要了解更多相关信息,欢迎浏览赛门铁克公司网站:http://www.symantec.com

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