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题记——2003年2004百度还没有上市的时候,曾经有猎头公司给李彦宏打过电话,问他有没有兴趣做Google中国的CEO,结果不言而喻——他遭到了李彦宏的拒绝。没有想到这个曾经被Google定为中国区总裁的山西人在不到4年的时间却给这个全球搜索霸主在中国带来了巨大的麻烦,而且还是一个大大的麻烦,他甚至一度让Google在中国的份额跌破25%。
但Google也并不是软柿子,在经历了一系列的调整后,这个太极“爱好者”悄然不觉间已经慢慢的追赶上来,并还想把那个曾经的收购对象打倒。重新归来,Google到底能做到什么呢?是昙花一现还是傲然挺立?谜底慢慢揭晓。
记得一年多前在编辑部,有个新人问老编:“Google百度我该用哪一个?”他毫不犹豫的告诉他——百度。一年后我突然也想到了这个问题,当我再次询问他的时候,他却不再做任何的向导,而是让身边的人自己去选择。
在我身边像老编改变的人确实有不少。随着Google本地化工作的进展,更多贴近生活产品的推出,Google正在受到越来越多原来只选择百度用户的光顾。虽然它一时还是很难改变人们长期以来的形成的习惯,但是这种趋势确实让业界看到了情况的改变。
“这确实和我们近期大量的宣传有关。” Google中国研究院某高层直言道。我的一位朋友也告诉我,如果不是看到外界大量的报道,他不会尝试着使用Google并让Google成为他现在日常搜索的第二选择。“如果它总不发出自己的声音,谁会知道它到底有什么?这里不是美国,中国人更认百度!”
2007年的夏天,一项低调少语的Google开始将更多的信息向媒体公布。Google中国区总裁李开复,Google研究院副院长刘骏等Google高层,频频将Google才是最好的中文搜索这一结论抛向媒体。
而在北京盛夏来临之前Google已经成功的推出了:Google拼音输入法、Google热榜、Google生活资讯等贴近人们生活的产品。同时在一系列的盲测中Google也取得了压倒性的胜利。长期处于百度阴影下的Google正在换发的它的光彩,真正的Google似乎终于归来。
吕伯望的两份报告
作为一家第三方的调查机构,吕伯望主持的正望咨询在2007年的2月和6月先后发布了两份国内搜索的调查报告。但两份报告截然相反的结果,似乎让人们看到的搜索市场的变化,虽然它饱受争议。
2007年初由吕伯望主持的正望咨询公布中国搜索引擎发展报告时,Google还处于节节败退的尴尬,那时百度在北京上海广州三地占有的网络搜索市场份额已经达到65.4%,比2005年又增长了13%;而Google的市场份额由去年的32%降至20%。而且在以往Google处于优势的高学历用户和高收入用户Google的份额也出现了较为明显的衰落,并被竞争对手百度实现超越。
吕伯望解释对那份报告做出如下的解释:“百度已经开始蚕食谷歌的核心用户部分,动摇了谷歌在高端市场的统治地位。”吕伯望补充说,关于主要搜索服务提供高的满意度,中国用户对于Google公司的“速度”非常不满意,由于中国因特网提供商对Google的敏感搜索结果进行了限制,因此谷歌搜索结果往往显示的过慢。
谷歌公司发言人也就这份索引擎报告对外发表官方态度,称“中文搜索技术正处在巨大的变革时期”,“我们都认为需要走的路还很长”。谷歌发言人表示:他们尊重第三方调查公司的报告;同时认为中文搜索技术正处在巨大的变革时期。在对搜索的满意度上,中文用户与英文用户相比还有较大的差距,无论是技术水平还是用户体验,我们都认为需要走的路还很长。Google(谷歌)正在不断加大投入力度,有充分的信心未来为中文用户带来更好的产品和服务,不断提升中文用户的搜索体验,让用户充分感受 Google(谷歌)创新技术带来的方便,快捷和满意。
虽然Google总部并不太在意Google中国当面的流量,但面对持续下跌的份额,和不断流失的用户,李开复的团队确实需要真正的做点什么,以给自己信心,也是给广大Google用户和广告主以信心。于是在2007年上半Google展开了一系列的行动。包括输入法、生活搜索、金融搜索等,Google以前所未有的速度推出了大量贴近人们生活的产品。
在5月初有国内分析机构曾私下对腾讯科技表示,Google中国的本土化正在加速,从新近推出的产品看,在某些领域Google已经走在了百度的前面,在互联网领域同重量级的公司间,谁可以抢先推出产品,谁便可以赢得更多用户的青睐。企业间的竞争不仅要求品质更要有速度(品质基本已经区域同质化),Google的加速已经让百度感到的压力。目前部分析机构已经预计,今年第二季度Google在中国的市场份额将会实现回升。
回升
当人们还还在思索Google将会通过何种方式,在何时完成在中国市场的转折时,第三方检测机构已经给出了与去年完全不同的结论,虽然2006年5-6月间的中国搜索引擎分析报告依然保守争议,但是从整个业界的反馈看,那个叱诧欧美搜索市场的Google已经回来了。
2007年的6月,Google回归论的预言得到了体现。正望咨询有限公司最新发布的《搜索质量盲测评估报告》披露,在盲测中,判断Google/谷歌搜索结果好于百度的比例为48.2%,百度搜索结果好于Google的比例为39.8%;Google的中文搜索质量在八个日常搜索分类领域中的七个超越百度,百度仅在娱乐搜索分类领域中胜出。
在包括新闻时事、娱乐、互联网与IT、财经工商、购物餐饮、交通旅游、教育科学文化百科以及政务与公众信息这八个网民常用的搜索类别中,Google的搜索结果在除娱乐外的其他七个类别中好于百度,其中Google在交通旅游、购物餐饮、互联网与IT、以及教育科学文化百科这四个领域在搜索质量上的领先优势超过10个百分点,分别领先百度18.2个百分点、16.3个百分点、15.6个百分点和12.5个百分点。在娱乐这个类别中,Google落后百度5个百分点。
虽然就份额方面Google依然落后于百度,但是在Google一直强调的搜索质量上终于实现了对于百度的超越。在进入中国后Google面临着非常尴尬的境地——份额和质量持续走低。而除了正望咨询的盲测外,包括网易、赛迪等第三方媒体对Google与百度的盲测Google也均取得了优胜。
“网络的盲测我做过几个检测Google确实要好于百度。不过我并不确认自己所选的关键词是否正是Google的强项。”即时是和百度关系很近的行业人士也表达对盲测表示了赞同。而人们也注意到上述几份盲测报告的公布后,Google中国高层的言论也明显多了起来。不过随之而来的又是对于盲测的质疑。Google中国的进展到底有多大?
盲测的质疑
公开资料显示,搜索引擎盲测的发明者是Google的老对手雅虎,它的主要目的就是检测当年Google对雅虎所构成的威胁程度。不过这个评估手段在搜索引擎发展后期似乎有些失效。2003年雅虎美国把百度和3721都考虑为进军中国的收购对象。当时百度强在技术,而3721则是强在市场销售。雅虎按照他们当时的盲测方法,得出的结论是百度的搜索质量不如雅虎中文,所以武断的认为没有必要收购,转而采取收购了市场销售见长的3721,并积极希望3721的优势和雅虎的技术优势形成互补。
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