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具体来看，在上述申诉中，各大运营商负责为SP企业提供接入服务和收费的，涉及中国移动和中国联通的分别为806件和598件，涉及中国电信和中国网通的则分别为82件和56件，均不同程度地出现了下降。与此同时，涉及SP收费争议方面的用户申诉占申诉总量的比例为24.96％，比上季度下降8.4％。信产部指出，虽然用户关于SP收费争议方面的申诉呈稳步下降趋势，但用户投诉的问题仍比较集中，主要表现为SP通过群发短信诱骗用户使用。
另据不完全统计，今年第一季度，各省、自治区、直辖市通信管理局进行通报批评、责令整改、行政处罚的违规SP企业为191家。各相关基础电信企业依照合作协议进行停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理的SP企业达到了200家。
SP市场将达210亿美元
英国市场研究公司Juniper Research最新调查报告显示，由于3G服务的推出，中国SP市场将从2008年的150亿美元扩大至2012年的210亿美元。目前，中国无线增值业务收入主要来自基于2G和2.5G平台运作的短信和彩铃业务，但是即将推出的3G服务将使音乐、游戏及视频等领域的收入增长。
按照预计，2012年的3G业务将约占无线增值业务服务的19%，而这一新兴服务拥有大量潜在用户。来自国外的相关竞争者必须调查进入该市场的最佳路线，包括与谁结成合作伙伴关系，运行何种商业运作模式，而且，基本的知识产权保护也是关键，当然他们还必须了解在监管制度下所要进行的各种程序和步骤。
报告指出，3G服务供应商应利用这一独特机会挺进这个庞大的新市场，但是必须要谨慎制定适应中国独特的经济文化和商业制度的市场发展战略。
作者： 毛涛涛
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