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未来盈利模式路在何方?
对C2C购物网站来说,盈利模式主要有三:广告收入、会员及佣金收入以及增值服务收入,下面艾瑞将就以上三类盈利模式,分析国内C2C购物网站未来2-3年内最有可能出现的模式。
(1)会员及佣金收入:
艾瑞认为,现阶段,C2C购物市场还不适合推出针对买卖双方交易佣金类的收费方式,因为很多用户尤其是卖家正是看中了网络店铺经营成本低的原因才交易活跃并定价低廉,如果收费采取一刀切将很可能把市场上这一大部分用户切给竞争对手和其他购物形式的网站,对三方都不利。
(2)增值收入
增值收入是在基础服务之上,针对细分用户而推出的服务。2006年5月,淘宝网面向卖家推出"招财进宝"就是此类服务模式的典型,但由于种种原因,2006年6月"招财进宝"流产;2007年3月,淘宝吸取经验,将淘宝店铺分成三类,针对不同类别推出店铺服务、二级域名服务和信誉保证等增值服务,并收取相应的服务费用,在度过了推出初适应期后,受到了众多店铺支持,市场保持良好的反映。
从某种意义上来说,"招财进宝"是对增值服务盈利这个问题进行的有益探索,但由于准备不充分,规则理解复杂导致整个计划的失败,而针对店铺推出增值服务的成功则显示只要做好用户细分工作,该盈利模式将有巨大的发展潜力。随着国内网购市场发展,已经有相当数量的卖家、买家以及店铺成长为中高端用户,对这些用户来说,价格不再是敏感和关键点,因此目前包括未来2年针对这群用户推出的增值服务应该继续尝试。
(3)广告收入
网络广告取得收入最重要的一点是媒体受众给广告主带来的购买价值,而C2C网络购物目标用户恰恰是具备消费潜力、有消费意识、含金量高的潜在价值用户,如果广告商能抓住这群用户,无疑是在纷杂的网络媒体中挖出了金矿。但这也对C2C购物网站提出了更高的要求:知名度、用户群、成交量等都是决定购物网站能吸引多少广告主,包括多少卖家做广告的关键。
艾瑞认为,作为占据65.2%成交份额的淘宝来说,没有必要一心从用户端获得盈利,可以充分利用自身绝对的竞争优势,尝试在首页和各个频道细分用户群,释放巨大的广告价值,此外在搜索页面,也可以学习搜索引擎的关键字竞价,向短期内找不到有效途径来吸引眼球的卖家收费等等,目前该模式完全可以成为淘宝等较大C2C购物网站的主要盈利来源。淘宝之所以没有推出类似服务,艾瑞分析一方面是想修炼内功,等广告价值达到某一高位才出手,另一方面可能是"招财进宝"的前车之鉴,使得该项业务推出会更加谨慎和小心。
当然艾瑞也要提醒淘宝(或者未来的易趣),推出的广告(无论是图片还是文字链)毕竟要在页面上占据一定的醒目位置,作为目前UI/UE做的相当成功的淘宝而言,如何能在保证广告主利益前提下,继续保持良好用户体验的基础对淘宝来说将是一大考验。
综上所述,艾瑞预测国内C2C电子商务最先实现的盈利模式将是针对中高端用户推出的增值服务,随后将是广告,同时将推出针对覆盖面更广的细分用户群的增值服务并获得收入,未来市场成熟,基础会员费将会全面推广。
艾瑞市场咨询 王芳
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