中国消费者协会有关负责人5月31日说，“今年全国消协的点评活动将由垄断行业转为日常生活和高科技消费领域，因为它们与消费者的利益息息相关，而高科技领域对消费者的合法权益侵害较大。”
中国消费者协会有关负责人5月31日说，“今年全国消协的点评活动将由垄断行业转为日常生活和高科技消费领域，因为它们与消费者的利益息息相关，而高科技领域对消费者的合法权益侵害较大。”
在2005年不平等格式条款系列点评活动启动仪式上，这位负责人说，2005年全国消协点评的内容为不平等格式条款（含经营者单方面以通知、声明、店堂告示等方式做出的不公平、不合理的规定）；显失公平的行业惯例。征集的领域为商场、连锁店、IT相关产品及服务。其中，连锁店方面包括：综合性超市；家电产品；餐饮饭店；建材装修；美容、美发、洗浴；洗衣；健身娱乐中心；汽车销售、维修等经营场所的不平等格式条款。IT相关产品及服务包括：计算机售后条款、打印机售后条款、软件售后条款、耗材售后条款、相关设备售后条款；网络游戏、网上购物等。
这位负责人表示，凡2005年1月1日至6月底以前，在上述领域发现典型不平等格式条款或显失公平的行业惯例，可向当地消协举报，也可向中国消费者协会来信反映，就上述问题撰写点评意见。来信寄北京市广安门外大街248号机械大厦11层，中国消费者协会点评组收，邮编为100055。征集截止时间为2005年6月30日，以邮戳日期为准。来信反映问题应客观、真实、准确，并附相关证明资料（如规定、惯例的复印件等）；有关点评意见应观点明确、行文简练，最好提出解决或修改建议，并注明联系方式（姓名、地址、邮编、电话）。中国消费者协会将就消费者反映的突出问题邀请专家、学者进行论证，向社会公布点评意见；并从公开征集到的不平等格式条款及点评意见中评出10名“消费者最佳贡献奖”，各奖励人民币500元或等值奖品，获奖名单将在点评活动结束时公布。
去年短信投诉高居榜首
中国消费者协会5月31日表示，据对各省（区、市）消费者协会（委员会）上报情况的统计显示，去年短信投诉高居榜首。
这位负责人说，2004年消协共接到消费者的反映信11180件，其中纳入点评内容的不平等格式条款2213件，显失公平的行业惯例687件；点评后，移交行政部门315件，曝光706件，反映建议2602件。
消费者反映的问题主要集中在：短信服务、物业服务、商场服务、装修服务，分别占来信总量的12.05%，11.27%，9.5%和9%。
在中介服务中反映职介和房介的所占比例较大，在公用服务中反映水、暖、电问题突出，在农资方面反映种子和化肥问题多。而幼儿园收费、公共汽车包月IC卡和殡仪馆等不平等格式条款问题首次被提出。
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