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作为国内市场占有率最高、最深入人心的域名主机服务提供商之一，万网是中国互联网、虚拟主机行业的近10年来一路风风雨雨发展历史的见证人。作为行业领头羊，万网有责任也有义务，在中国域名发展之路上贡献更多力量，如张向东所言：我更愿意站在行业发展角度上看问题。
记者：最近，一篇题为《中文域名欺诈内幕调查》的深度文章一石激起千层浪，揭露出了很多行业不恰当销售的内幕，请问您怎么看？
张向东：这篇文章之前我并没有特别关注，仅限于来自媒体的一些信息，里面确实说到了很多业内问题。俗话说“有则改之无则加勉”，这个文章对我们中国万网在以后的渠道管理和用户开发上有重要的启示，这些是我们日后工作应该注意的地方。目前域名市场的确龙蛇混杂，我们万网的确有责任也有义务在这方面带头改善自己的不足之处。
记者：接上一个问题，我们大家可能会对万网的销售模式和目前状况比较感兴趣？
张向东：目前我们的销售模式来看，我们采取的方式还是比较保守的。目前，中国万网在全国有12家分公司，分管着全国31个省10000多家分销商。我们大都通过我们的产品与服务质量和企业声誉来吸引用户，因为来自我们内部的监测数据显示，万网半数左右的新增用户选择中国万网的原因均是通过熟人介绍，包括他们的亲戚朋友、同事等，因此万网深谙口碑的重要性。因此不断提高我们的产品与服务质量和改善用户的使用感受。除了口碑，万网同样注重来自广告和搜索引擎的用户。
目前中国万网收入来自两个方面，一方面来自渠道，另一方面是万网的直接销售收益，这两方面都是不错的。无论采取什么形式，万网业务的增长均根植于对产品及服务质量的追求和保障。
记者：有人说域名不过是网络经济领域中一个微不足道的组成部分。它既不像IDC那样举足轻重，也不像ISP那样贴近千家万户，张总怎么看待这个观点？
张向东：域名这个看似不起眼的事物上却能反馈出我国信息化建设的发展水平。很简单，域名是实现网络访问的基础，没有域名指数的增幅显示、我们就无从得知网站的生存状况，因而域名非常值得关注、研究。
国内的域名市场经历了从1999年的业务大规模起步、2000年的火爆增长、到2001年稳中有降式平缓发展的一段起伏历程。要说到重要性，人们没有认识到它是一个资源的时候，它的作用就没有；当人们认识到它是一个资源的时候，人们对这个资源的保护意识就会很快地增强。
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