[厂商专访] 以诚得信、以信得誉

互联网 | 编辑: 2002-11-13 00:00:09 返回原文

这次借着创格思维在华东重新整理销售渠道以及在上海举行“全新ME键 我的亮度我来换”活动之际,PCHOME报道组对费卫国先生进行了一次专访。他始终和我们强调了“以诚得信、以信得誉”的原则,从而让我们对雅美达的总体市场策率有了一个比较清楚的认识。

访雅美达销售总监费卫国先生

背景:

创格思维公司于1997年2月成立,主要从事计算机及其外围设备的行销业务,公司自创立至今,经过全体创格思维有志之士的努力,在IT行业逐步向有序化、专业化、规模化方向发展。

创格思维公司经过五年的艰苦创业,已分别在北京、上海、南京、广州、成都建立了自己的办事处,以办事处为中心在全国市场推广和营销产品,同时以各地区为中心的销售网络建设也初具规模。公司在不断发展壮大中,更注重人才的选拔、培训和优化。公司现有员工百余人,其中大学以上学历的占公司人数的75%。公司为顺应瞬息万变的IT行业,在多元化经营的同时,实力雄厚的产品部积极开发引进新产品,先后在存储和输出设备领域里建立了公司的自有品牌,并以高品质的产品、良好的售后服务博得业界的好评。

这次借着创格思维在华东重新整理销售渠道以及在上海举行“全新ME键 我的亮度我来换”活动之际,PCHOME报道组对费卫国先生进行了一次专访,大家根据显示的市场情况就市场新渠道的开发、新产品的发展以及产业的未来走势做了展望,从而让我们不但清楚的了解了创格思维的市场步骤,而且对总的市场前景有了一个清晰的认识。

专访内容:

PCHOME:您以前一直是负责华北市场,而现在开始逐渐来调整华东市场,那么这种动向是出于怎样的原因?是不是开始越来越重视华东市场?

费先生:创格思维分为几个事业部,其中包括打印机事业部、显示器事业部等,而对于公司来说最重点的是放在显示器方面,并且要将雅美达做成公司的形象。针对于全国公司有着一个统一的规划和安排,但是在公司内部华南和华北市场相对的稳定,而华东市场就相对的弱一些。所以对于这样一个发展最快、最具潜力的市场,我们就要通过渠道的重新整理来重新进入市场。

PCHOME:这次雅美达重新建设华东市场渠道将会具体怎样来做?怎样来和自己的渠道、经销商打交道?

费先生:我们的销售策略有两种方法,首先是由我们的几个大的销售人员到主要地区发展地区独家总代,而下面的业务员就帮助总代去寻找下级经销商,让总代成为一个物流的作用、一个当地市场领头的作用,并且负责如何在当地市场把品牌推广起来。而我们销售人员将会帮助他们发展下一级经销商,并且发展的经销商也归属总代所有。我们了解每个经销商真正需求的东西是什么?例如需技术上的培训、销售上的培训,或者是需要市场拉力,那么我们了解了这些,就和我们的总代来一起来帮助他,这样我们的总代才有信心才有一个量的突破,这样我们品牌推广起来的速度就会更快。

对于我们的代理商我们不称之为“代理商”,我们称之为“合作伙伴”。因为代理商就是一个简单的产品买卖关系,但是合作伙伴就不同,“合作伙伴”简单的说就是有钱一起赚、有责任一起扛、市场一起来拉。有好的方法和建议我们来提供、来交流,我们把合作伙伴容纳到我们的团队当中。

PCHOME:雅美达除了建立自己的代理商制度外,有没有去建立之间面向消费者的销售行为?

费先生:我们不会。因为大家现在看到我们就是雅美达的显示器,而我们的将来就会和我们的合作伙伴发展其他产品,例如现在已经有的移动存储,而11月份还有自己的光电鼠标,明年初还有雅美达的数码相机、笔记本等,那么有这么多的产品,我们不可能直接的去做和下面的经销商或者最终用户来的销售行为。所以我们是要大力的发展我们的合作伙伴。

PCHOME:新渠道、新市场的建立都需要靠一定的推动因素,那么近期雅美达主推的是什么特色?那最新的“ME”键是不是亮点之一?

费先生:确实,现在我们近期主推的就是“ME”键。至于其他的,由于产业内的变化,所以雅美达也在考虑逐渐的转型。

访雅美达销售总监费卫国先生(续)

PCHOME:业界有一个公开的秘密就是SONY的17寸特丽珑管将会停产,而泰国的工厂也已经关闭,那么对于一直以高端特丽珑管为自身形象的雅美达来说将会造成很大影响。而另一方面,业界显示器厂商在显象管使用的多元化越来越多,雅美达会不会也采取这样的方法?

费先生:液晶显示器的不断降价将越来越严重的挤压17寸CRT市场,而对于特丽珑显示器来说,他还是有着比较强的特定用户群,而雅美达在将来同样的是沿用特丽珑的产品,只不过将逐渐转向19寸或者更高尺寸的产品。在另一方面,雅美达的产品多元化的脚步也不会停止,例如已经展示出来的采用三菱钻石珑的显示器,而采用丹娜管的显示器是要让最普通的最终用户直接能够接受的产品,因为我们需要扩大自己的市场份额。毕竟普通家庭用户不会购买太贵的产品,本身的预算有限,所以中低端的产品销售还是最多的。

PCHOME:在雅美达逐渐转型之后,采用不同显象管的产品会相继出现,那么雅美达有没有明确的目标来主推采用那种显象管的显示器?

费先生:近期的液晶显示器的价格战也非常的激烈,别是各个小厂商的价格就更加的惊人,但是他们产品的各种技术指标相对于知名厂商的产品就相差很多,所以他们能够开始大家各战,但是价格战一开始,整个市场就会动乱起来,而雅美达也会适应相应的变化。我们会朝着几个方向走,首先是CRT这方面,我们保证高、中、低档产品线的不断更新。而在液晶显示器方面,除了已经上市的15寸LCD以外,预计在11月份将会推出一款超薄型的17寸LCD。随着市场的发展液晶显示器将会越来越多的占据市场份额,所以我们也必须及早的进入市场来。

PCHOME:华东市场的重新整理将取决于各方面的共同努力,而对于新整理的市场来说有没有一个明确的目标?

费先生:首先我们要在今年年底公司内部超过其他市场,使华东市场占据首位。我们将尽最大的努力,通过新一轮的调整是雅美达在华东市场有一番新的作为。

我一直和我的合作伙伴以及销售人员灌输的理论是用诚来对待我们的客户,就是“以诚得信、以信得誉”,你只有真诚对待你的客户,客户才能相信你,客户相信你了,你品牌的知名度、美誉度以及信誉度都会得到极大的提高,我们要真心对待每一个用户。

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