从诞生起就倍受争议的MMS
2002年10月9日中国移动正式开通了MMS服务，“彩信”一词从数十万个MMS侯选征名中脱颖而出，掐指算来中国彩信已经满月了，在刚刚过去的一个月里这个曾被某些人给予厚望的“金山”表现怎么样呢？相信大家都很感兴趣，本文笔者将就此深入浅出地作阐述，把诊彩信，盘点彩信。
一、从诞生起就倍受争议的MMS
首先，让我们来看一组枯燥的文字：MMS是Multimedia Messaging Service的缩写，中文意为多媒体短信服务。该技术是目前短信技术开发最高标准的一种，甚至被吹捧为无线通信技术中最伟大的一个发明。
它最大的特色就是支持多媒体功能，也被称为"GSM384"，因为这种技术能使"全球通"的数据速率由目前的9.6kbps提高到384kbps。正因为如此，MMS可以支持语音、互联网浏览、电子邮件、会议电视等多种高速数据业务。同时也可在GPRS的支持下，以WAP（无线应用协议）为载体传送视频片段、图片等信息。MMS的传送方式除了在手机间传送外，还可以是手机与电脑之间的传送。而在这些枯燥文字的背后却是最时尚的移动通信体验。
据报道：“自全球最大的移动运营商沃达丰公司在英国推出彩信服务——Vodafone live!以来，英国年轻人对这一服务宠爱有加，因为全球超级足球明星贝克-汉姆也非常喜欢用手机发送‘彩信’。如今，‘像贝克-汉姆一样发彩信’已成为一种时尚，英国年轻人喜欢夏普GX10、Nokia 7650和松下GD87手机在街头‘招摇过市’。”
抛开金钱元素，彩信作为一种时尚消费行动看来的确足以吸引那些Fashion一族和成功人士。运营商、终端服务商、内容提供商们仿佛在日落中看到了幸福的“金矿”，巴望着一锹下去就是块闪闪的黄金。伴着MMS的就是争议，媒体的炒作和连番的广告也充斥着我们的眼球，这个时候我们听到了两种声音，有质疑的也有辩护的：
质疑的说：MMS如果没有上帝保佑，这样昂贵的手机恐怕不会有什么发展；辩护的则说：MMS正是金光闪闪，钱程远大。年轻人会为了多媒体服务而选择MMS。
实际上，所有争议的焦点主要在MMS的价格能否为大众接受、市场有无需求和终端能否普及上。应该说，根据目前国际上的MMS发展情况，争议的双方都有各自的道理。就是在这样一片嘈杂的争议声中，中国移动通信按期推出了MMS。据说为了这一天，中国移动整整筹备了四年之久！其为了“掘金”而义无返顾的决心可见一斑。争议终究只是争议，浪费时间且没太大的用处，到头来还是要用事实来说话。那么我们来看看这个在中国电信市场上刚满月的婴儿目前近况如何呢？
彩信的尴尬现状
二、中国彩信走入误区
MMS如约而至，悄悄地走过了一个月。国内某IT站于11月2日报道说是“彩信”业务自10月9日正式开通后，在不足1个月的时间中，已获得了近万名用户云云，。。可叹！在满月的日子里中国目前MMS充其量也就一万多用户吧，而目前中国移动用户已超一亿。这样一比，MMS用户的比例实在少的可怜。在中国移动官方网站有则”选择MMS业务，您最关心那些因素？”的调查，调查显示如下（截至2002年11月15日15时）。
从这则调查我们可以明显地看到近60%的用户最关心的实际还是价格因素，包括手机价格和短信价格。而如果你使用过MMS，是否对彩信就感到满意了呢？答案是否定的，已经有无数用户在抱怨使用MMS手机来拍摄照片以及用MMS传输照片的速度非常之慢！传输一张照片居然需要超过2分钟的时间，而彩信目前100K的容量限制又根本无法满足用户创造个性化多媒体短信的欲望。于是，我们可以看到这样一个很有代表性的尴尬景象：
一张模糊的图片配上几秒简单语音介绍就构成了所谓“彩信”正在中国移动的网络上缓慢的移动着。无论是发信人还是收信人最终还是需要依靠另外打一个电话或者发几条普通短消息来加以说明MMS内容。。。
应该说，无论是从用户数量上还是从用户反馈情况上来看，这一个月彩信在大陆的开局并不能令中国移动满意。
在MMS推出的同时，中国移动曾经是动作频频，与爱立信发起MMS应用大赛；与滚石唱片合作酝酿推出滚石移动网；与EMI等五家唱片公司合作；与新闻界合作，用诺基亚7650彩信手机和中国移动通信的彩信业务进行采访等，同时，中国移动的有关高层主管也在新浪网的嘉宾论坛、e-talking论坛上露面。
随之而来的则是电视广告猛烈轰炸，诸如诺基亚“我拍到了外星人”、把草地、绵羊的照片传送到女友的手机上、记者把照片传到报社等等。单就这些广告而言，这种把MMS看成就是一种手机加照相机的机器，其实在是一种浮躁又弱智的行为。这样的行为只能让用户对彩信的认识走入误区。
事实上手机用户对彩信业务感兴趣程度随用户的年龄、学历和收入水平变化而变化：年轻群体，尤其是22岁以下的群体比较喜欢并愿意购买尝试，而40岁以下的群体还是短信息的主流使用群体，他们对手机能拍照却持观望态度， 购买欲望并不强烈。
中国的MMS(彩信）是目前国际上最便宜的，目前收费是0.9元／条，发2送1,而支持MMS的手机至少也得是彩屏，如果再带数码相机的话得5000元了，如此一来有购买欲望的群体却没钱去消费，而有购买力的人却对彩信不热衷，处于一种观望状态。中国移动把彩信手机的卖点定位在能拍照片，据说是借鉴了国外一些发达国家的先例。 如日本， 拥有同样功能的使用数已达到700万， 但我们却没有对双方的经济发展水平和相当年龄段的人群的收入的对比。彩信业务应摆正自己当前的位置，谨慎自己的卖点，更多地应该把天气预报、贺卡等低费用的业务考虑在内,否则引导消费者以为彩信就是拍照传输的高消费到后来只能是搬起石头砸了自己的脚。
来自终端服务商的声音
三、终端服务商的态度
随着彩信的成功商用，原本平静的市场似乎在暗自蕴藏着一场轩然大波。
面对着手机产品全新应用的开展，身处浪潮之中的终端商们似乎突然捞到一根“救命稻草”，无一例外的对MMS投入了强大的金钱和研发支持。如果有一天MMS成为手机的标配，这正是终端厂商所梦寐以求的。于是乎早些时候“引得市场渠道几乎干涸”和“某地彩信手机抢购一空”等相关报道见诸报端。
面对这块香饽饽，目前终端方面的情况到底是怎样的一种布局呢？自MMS推出以来，各大终端服务商在MMS上的研发步子迈的越来越大，尤以诺基亚和爱立信为甚。诺基亚和爱立信是MMS手机的代表商家，Nokia7650、Nokia7210和索爱T68ie则成了MMS手机的形象代言人。
Nokia 7650 Nokia 7210 索尼爱立信 T68ie
11月Nokia更是公布了6100,6800,5100,2100和7250多款手机，此举宣告了Nokia对MMS的“忠贞不二”，巩固了其通信巨子的地位。以NOKIA目前的态势来看，其势必将在明年的彩信终端市场刮起新一轮的旋风。
爱立信方面，对MMS能够获得成功也表示充满信心。爱立信中国移动全国事业部市场总监华文博先生在接受记者采访时表示：爱立信都一直都非常看好MMS这项业务，因为它可以传送照片和图片以及三合一的多媒体信息，这项业务将成为一个转折点。随着3G的发展和应用，更先进的通信方式都是在MMS的基础上发展起来的。MMS对终端商而言是一次机遇也是一次挑战，国内厂商完全也应该抓住这次机遇，进而提高自身形象和市场地位。
爱立信中国移动全国事业部市场总监华文博先生
华文博还表示，MMS是一个循序渐进的过程，在突破了一个“瓶颈”和一个“拐点”以后，才会真正发展壮大并普及起来。在华文博说这番话前索尼爱立信已经发布全球第一款商用的MMS手机T68ie，预计在今年底还会继续推出内置摄像头更大彩屏的P802手机。
另一巨头摩托罗拉也对这一市场十分看好，并已明确扬言明年将推出更多的彩信手机，早些时候摩托罗拉也已发布它的第一款支持MMS的手机－T720i，正式加入了诺基亚和索尼爱立信的阵营之中。T720i如同T68i一样，有一个可以端口可以外接数字相机。
摩托罗拉第一款MMS手机 T720i
“机”不可失，西门子这个时候当然也按耐不住了，为未来两年内将现有的市场份额提高一倍，西门子认为MMS就是他们的一条通天捷径，并认为明年将是他们极其重要的一年，Siemenz的GPRS手机一直与着优异的表现，想借GPRS手机上演MMS好戏的设想只有时间才能告诉我们答案了。11月初在中国上海的少年宫S57媒体推介会上，西门子首款MMS手机终于亮相，三频彩屏多媒体MMS手机S57，除了三频彩屏之外，最重要的一个卖点是能够配合特备的带闪光灯数码相机，进行影像拍摄。
西门子首款MMS手机 S57
我们可以看到终端方面都一致抱有乐观的态度，但雷声大雨点小，真正目前能在市场上见到的彩信手机还屈指可数。
所需要解决的若干问题
四、内容服务商的反映
中国的内容提供商还是非常有实力的。在网站赢利不甚理想的状况下，短信也变成了救命的稻草，大部分内容提供商已经在“短信金矿”中捞到了“第一桶金”。尽管一直围绕着短消息版权问题、性骚扰问题，但这些服务商的收入依然是相当可观的。对于MMS业务来说，收费比短信要高得多，从某种意义上来说利润可能比短信还要高！这样来看，内容提供商们其实已经处于蓄势待发的状态之中。面对能带来更多利益的彩信，当然不能怠慢。国内几大门户网站都纷纷表示，随着中国移动的发展，他们都会制定出相应的运营模式。
当然，在推出更多吸引人的内容之前，服务商方面依然存在不少困难的。首先，彩信并不同于单一的文本，如果各大厂商各自为政,不能统一并完善内容格式，那么势必会对MMS推广造成障碍。另外，最近有关多媒体信息的版权等问题也摆在了服务尚的桌面上。如何解决好这些问题，是SP们指望能够在MMS上再赚一把前必须考虑的东西。
彩信，能否真能让人心动？
五、关于中国彩信问题的总结
彩信要形成气候并逐步普及开来，“网络运营商-终端服务商-应用开发商-内容提供商-用户”这一完整的产业链间就必须相处“融洽”，只有某个单位在局部白吆喝只是浪费时间，推动不了产业的发展。
MMS本身确实有一个很大的市场空间，有资料显示，到2005年全球的MMS业务量将达到700亿美元，这个市场会给产业链各节点提供一个广阔的利润空间。MMS现在还刚刚起步，任重而道远，它的发展壮大需要方方面面的务实，任何浮躁和贪婪都可能摧残MMS稚嫩的生命。
运营商应有足够的宏观驾驭能力，协调好各方面关系，从实际出发多做些切实可信的宣传；终端商应积极进取研发更多、更好以及更加廉价的MMS手机，而不是在现有产品上换汤不换药的炒作；消费者则应分清厉害关系，不要盲目追赶潮流，避免“彩信发给谁”的尴尬。
MMS提供了全新的移动多媒体服务，是整个移动通信业向3G发展的一个转折点，如果MMS能够成功的话，就为今后更顺利的过渡到视频业务创造了一个很好的条件。总之还是一句老话：彩信，请一路走好！
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