据悉,在2004年消费者投诉中,手机质量问题的投诉占了大头。虽说投诉量最大的是一日资品牌手机,但国产手机的平均返修率远远高出国外品牌。随着国产手机质量投诉的上升,国人的消费信心也一再下降。据2005年一季度最新的市场占有率显示,国产手机总体市场份额已经不足35%。
国产手机似乎已到了生死存亡的关键时刻,该怎样给逐渐丧失市场的国产手机注入了一针强心剂呢?
问题的根源是假冒水货
一位专业人士指出,国产手机的质量问题除了本身确实有待于提高之外,最大的威胁还是假冒伪劣产品和水货产品。
一些地下工厂直接伪造手机的入网许可证、标贴和三包凭证,假冒品牌手机上市销售,能卖多少就是多少。他们根本就不关心产品质量,更谈不上售后服务。在水货、假冒伪劣者大赚“昧心钱”的背后,是消费者的利益受损和国产手机的品牌蒙羞。虽然不久前轰动业界的“中兴手机假冒案”终于落下帷幕,但是水货、假冒手机的现象仍然十分猖獗。
天时达率先推出“电子正品”承诺
面对这种剪不断理还乱的市场,需要各品牌的手机厂商从源头上堵住漏洞。在产品上贴防伪标识不愧是一个好办法。天时达是国产手机厂家中率先支持“电子正品”防伪标识者之一。天时达手机营销总监吴裕揭指出,下半年采用的防伪标识采用国际领先的专利技术——纹理防伪技术制作,由信息产业部指定,由中国电子企业协会组织实施的防伪措施。由于具有唯一性,假冒、水货以及贴牌手机产品均无法使用这种“电子正品”标识。
消费者买东西,心中当然有个价值标准——物美价廉。尽管与同等档次的洋品牌手机相比,国产手机价格确有优势,但是居高不下的质量问题已经严重拖住了国产手机发展的后腿。“电子正品”标识的适时出现,为积重难返的国产手机质量服下了一贴镇定剂。
防伪的背后是品质和技术的支撑
仅靠防伪是不够的,打铁还需自身硬,国产手机厂家还应在技术和品质上下功夫。此次“电子正品”防伪标识的实行,昭示了国产品牌在提高手机质量和加强国际竞争力上的努力。
天时达营销总监吴裕揭指出,由于核心技术方面和研发经验方面的欠缺,国产手机厂商在当初的质量确存在一些问题。所以国产手机更需要摆脱急功近利的心态,别老停留在价格战、概念炒作上,加强技术研发、争取早日取得核心技术才是根本。
与天时达一样,痛定思痛的国产手机品牌纷纷加重了对技术研发、品质管理的投入。今年初,天时达手机及其它几家国产品牌争相发布了MP3音乐手机系列,就抢在了许多国际大厂的前面,获得了市场好评。假以时日,立足中国市场,相信拥有自己技术的国产品牌一定能站起来!
网友评论