知识流的传播途径与内容
2、Chinasec渠道体系中知识流的传播途径与内容
如下述示意图所示，知识流在整个Chinasec渠道体系中的传播是全方位的、对等的。
厂商、合作伙伴与客户之间完全是对等、直接的沟通。在这些传播路线中，仅就厂商与合作伙伴之间，合作伙伴与合作伙伴之间以及厂商（合作伙伴）与客户之间存在的知识流内容进行详细介绍。
图3-2 Chinasec渠道体系知识流传播途径示意图
从图3-2可以测算出来，假如体系的成员有N个，那么潜在的传播途径会达到2的N次方。正是因为如此海量的传播要求，在Chinasec渠道体系的知识传播平台构建方面，采用了大量互联网的技术。以信息安全产品在Chinasec渠道体系的营销为例，厂商与合作伙伴之间大量传播的知识包括产品的更新信息、行业的动态、最新的成功案例、最新的市场信息等。在合作伙伴之间，大量交流的内容包括行业客户的开发经验，增值业务实施的经验等。在厂商与客户之间，更多的交流包括客户的服务体验、个性化的需求、同业的应用经验等。在这些知识流传播途径中，人为的限制任何一个方向，都只会导致体系产品的服务质量下降，失去体系的自有竞争能力。
如何在这样一个复杂的知识流传播体系里面维持传播的通畅性，同时保证知识的集中处理与分享，对于整个体系是一个考验。在Chinasec渠道体系里面，主要依赖于一个统一的知识分享平台，这个平台由厂商负责维护，对知识进行分类整理并通过多种途径予以发布。平台的技术构成包括互动式的主体网站、即时通信工具、CRM系统、在线800等。这些现代互联网技术的广泛应用为体系知识流的传播创造了良好的条件。从近年来阿里巴巴、携程等互联网技术应用比较成熟的企业成功经验分析，构建一套完整的知识、信息交互平台，打通厂商、合作伙伴与客户之间的沟通障碍，让知识快速流转已经成为成功者的重要经验。
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