在IT产品的采购上面,决策者也千万不要犯短视的错误,而是要兼顾全局,从长远的眼光来综合考量。
黄先生三年前注册开办了一家律师事务所,时至今日,在圈里渐渐地有了点名气,创业团队也慢慢壮大起来,连同黄先生在内共有8位成员,长期的固定客户也有好几家。
由于业务的需要,电脑是必备的办公用品。创业三年来,略懂电脑的黄先生已经集中采购了两批IT设备:第一次正值创业之初,资金拮据,黄先生请一位中关村的朋友帮忙搞到几台接近淘汰的二手电脑,聊供一时之需;后来业务渐渐开展,企业的人数也开始增加,黄先生出于节省流动资金的考虑,攒了一批当时配置较低的机器。
电脑是一种升级换代频率很快的产品。随着几年来操作系统和办公软件的升级,那批电脑也越来越显得力不从心,频频死机,十分影响工作效率,其他的几位律师早已怨声载道,要求换新的。到了今年8月,黄先生终于下定决心,打算购买一批新的。
到底是攒机还是买品牌机呢?黄先生周围有好几位朋友是电脑发烧友,他们大都建议攒机,理由是相同配置的机器,攒要比买品牌机便宜好几百块钱。但是黄先生有自己的顾虑,自己攒机固然便宜,但是一旦坏了比较麻烦,自己的企业里没有专门的网管,自己和手下的员工对电脑知识都是一知半解,以前机器出点毛病就只能扛着机箱去中关村修,为此耽误了不少客户的业务。毕竟对生意人来讲,时间就是金钱啊!
经过了几番了解情况和问询,黄先生最终选择了联想专门针对50人以下小型企业而推出的扬天电脑。黄先生的理由是,大厂的东西,品质和服务上应该会好一些,宁可机器贵点儿也值。事实果然印证了黄先生的选择是正确的,这批电脑服役两个月来,得到了黄先生和手下员工的一致称赞。
首先是扬天电脑的品质稳定,两个月来,公司里8台电脑无一例死机和硬件损坏情况。这是因为扬天电脑的平均无故障工作时间高达60000小时,远远高于国家标准的4000小时和行业标准的15000小时。联想的技术资料显示,扬天电脑对机器的内外部结构均作了优化设计,采用硬盘底置抗震设计和“全三维散热”设计,尤其是联想首创的全三维散热使整机工作温度降低了5度,克服了以往暑天连续开机时间稍长即死机的难题。
其次是扬天电脑的安全工作到位,联想在扬天电脑内预置了即时更新的防杀病毒软件和网络防火墙,从单机到网络立体防护,达成系统的可靠防护体系。黄先生对这一点感触犹深,此前只重视防毒忽视木马,一年前有一次遭遇木马入侵格式化硬盘,重要资料荡然无存,一个长期合作的客户也因此而丢掉。好在这次还算亡羊补牢犹未晚,这方面的后顾之忧算是解除了。
扬天电脑还有一个非常实用的功能就是“一键备份和恢复”。所谓一键备份,就是指在硬盘中设置隐藏分区,为用户开辟一块专门保存数据的空间,在各种必备的办公软件安装完毕后,黄先生调出备份程序,只需一个键就可以完成系统分区的备份工作。一个月以后,一位毛手毛脚的新同事误删除了一个关键的系统文件,导致Windows系统无法正常工作。这时黄先生再次将程序调出,一个按键即将系统恢复到当初备份时的状态,大大节省了重新安装操作系统的时间和精力,这个功能也因此而倍受喜爱。
在基本的产品功能之外,联想扬天为用户提供了多种实用的增值应用方案,黄先生结合自己业务的实际情况,选择了无线网络方案。由于黄先生采购电脑时正好赶上联想扬天的奥运促销行动,所以黄先生在购机的同时免费获得了联想的无线路由器和无线网卡。内置了联想关联技术的无线网络设备,省略了有线网络布线的繁杂,所以无线局域网络的组建和转移都十分方便。
对于黄先生这样的商业用户而言,买品牌电脑在很大程度上就是看重了大品牌的良好服务,联想的服务质量也果然没让黄先生看走眼。黄先生虽然不是那种一下子采购成百上千的大客户,但是却能够享受到相同级别的VIP级服务,即三年免费上门和48小时响应服务。不过由于两个月来机器从未出现任何故障,所以VIP级的服务黄先生自然是暂时没能体验了。尽管如此,黄先生还是能够感受到联想服务的亲切,几乎每个星期,黄先生都会收到一封来自相同地址邮件的“骚扰”,原来是联想的客服人员发来的,内容是提醒近期将会发作的重大病毒和预防措施。黄先生也非常乐于这样的骚扰,每次收到这样的邮件都会转发给全体同事,打好电脑免疫的预防针。
采购扬天电脑2个月来,黄先生的律师事务所再未发生过因为电脑问题耽误工作的情况,由于电脑运行流畅,员工的工作情绪也比以前有了明显提升。崭新的办公设备给黄先生带来了崭新的工作局面,律师事务所的业务也蒸蒸日上。回想起来,黄先生不禁庆幸起自己英明的采购决策。
黄先生的律师事务所,只是联想扬天电脑成千上万小企业用户中的普通一员,也是非常有代表性的一员。在这些对电脑依赖或多或少的企业中,电脑产品虽然不能直接为它们带来利润,但是信息化对于它们管理水平的提升、工作效率的提升乃至企业形象的提升是非常必要的。相对于具备相当规模的大企业而言,这些小型企业IT采购的资金普遍不够充裕,对于产品的价格非常敏感,但是采购时单纯贪图便宜,往往会带来日后使用和维护的麻烦,继而在时间和金钱上付出更多的成本,可谓得不偿失。黄先生的IT应用经历可以带给大家的启发就是,在IT产品的采购上面,决策者也千万不要犯短视的错误,而是要兼顾全局,从长远的眼光来综合考量。
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