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针对点播类增值业务实行“点播确认”的可行性,网易此前发起了一次随机调查。截至本月12日,投票总数达到了652票,其中618票赞成。由此可见,中国移动新政的推出顺应了消费者的需求。
用户力挺点播确认
“中国移动推出点播确认服务,消费者非常赞成,”当被问是否接受新服务时,北京某广告公司设计师章先生如是表示。
据介绍,2006年年初,章先生被莫名其妙扣掉的信息服务费竟达90多元;自从去年6月移动推出“定制业务确认”后,几乎再没出现类似的情况。此外,章先生使用的包月定制服务多达五种——天气预报、彩铃、移动秘书、移动定位等;登陆移动梦网“冲浪”更是他每天乘车时的消遣,每次看到感兴趣的东西便会点播使用。而这又给他添了烦恼,有时误点甚至没有点播的业务,也出现在每月的账单中。
对通信增值服务略有了解的章先生,在得知中国移动最近即将推出“点播确认”服务后,表示“中国移动早就该拿出这样的措施,再不能让那些不法的增值服务商这样欺负消费者,政府部门和电信运营商也该管管了”。
SP市场再度净化
按照此前的报道,自中国移动实施“定制类业务确认”以来,用户欺诈现象大大减少,消费者对移动该措施的推行好评不断。但与此同时,点播类业务的欺诈现象却在大幅增加,不法移动通信增值服务商利用定制服务进行欺诈的“财路”被断后,转而对点播类业务下狠手。为了遏止不法SP诱骗用户者,又考虑到用户使用点播业务的便捷性,中国移动推出了“点播确认”服务。
值得注意的是,中国移动实施的“点播确认”只针对信用积分较低的SP,而那些利用点播业务进行欺诈的SP,与信用积分不良的SP高度吻合。在部分业内人士看来,中国移动的此番举措颇有“打蛇打七寸”的意图。
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