据国外媒体报道，一项新的研究表明，如果用户对软件作为服务模式的协同软件期望过高，那么Google Apps(网络办公软件)有可能让它们感到失望。
这份长达50页的研究报告是Burton集团研究与咨询公司在上周发布的。研究报告称，Google Apps在一些有限环境下可用。创业企业和其他小企业可能将其作为基础的办公和协同软件。对那些对协同办公或企业内容管理应用要求不高的企业而言，Goolge Apps也是一个解决方案，可实现要基本的电邮、文字处理和电子表格功能。
研究报告称，即便是在Google的办公室，Apps在内部也只是作为微软Office软件的协同附加工具。报告还指出，与Google Apps相比，微软Office在功能上领先很多。例如，Google的文字处理器Docs不支持目录、文章头和脚注的列表功能，不能自动生成脚注和尾注。电子表格Speadsheets没有提供更多的数据库函数功能，也无法隐藏表格中的行与列。 从演示功能看，Google尚未提供演示软件，虽然目前正在开发之中。
Burton研究公司称，Google Apps的竞争力在于：它易于使用，而且成本最低。对企业用户而言，它们不需要支付不必要的增强功能许可费，只需要很小程度的培训，还可以方便地让员工在企业外使用。同时，由于软件无需安装，在线文档也不会散乱地储存在硬盘上，因此Google Apps特别适合于大学这类教育机构。
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