当你拥有一个五亿用户市场的时候,当你拥有一个直通客户渠道的时候,当你拥有一个高效管理工具的时候,当你拥有移动商务力量的时候,你将创造新的效益记录。
——李岩(北京亿美软通科技有限公司CEO)
以互联网为载体的电子商务曾经风靡一时。电子商务以其快捷、方便的特点服务于商业经营活动,深受人们青睐。随着时代发展,在新技术条件与新市场环境下,一种新的电子商务形态出现了,即移动商务(Mobile Business)。就像称电子商务时代的企业为E企业一样,我们把移动商务时代的企业叫做M企业。
移动商务 助力企业M蜕变
移动商务是指通过移动通讯网络进行数据传输,并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。
移动商务具有两个鲜明的特征:一是通过移动网络进行数据传输,移动网络不能狭义的理解为CDMA、GSM等运营商网络,它还包括RFID、蓝牙、红外等;二是通过移动终端实现信息接收与处理,移动终端也不仅指手机、PDA,它还包括无线上网的笔记本、无线上网的条码扫描器、GPS定位系统等。
移动商务破除传统电子商务必须依靠PC、具备上网条件的原有模式,扩大了使用疆界,降低了企业的使用门槛。在M企业中,移动商务技术将其优势发挥得淋漓尽致,帮助企业把握制胜先机。
首先,移动商务为M企业创造了更加广阔的商业空间。在中国,移动终端用户已经超过5亿,远远多于互联网用户。而且,移动设备的大量普及,使企业进入移动商务的门槛大大降低。以前通过传统电子商务不能到达的地点,不能到达的设备,不能到达的时间,企业通过移动商务都可以快速实现。
第二,更加高效的传播。移动通信随身、实时的特性,以及移动定位、身份识别等更为精准的移动技术,使移动商务创造了传统电子商务所不能达到的高效传播。可以说,移动商务用移动的办法走完了电子商务落地的最后一米。
除此之外,由于移动商务具备将每个人的自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份四个身份统一的特征,因此它将为我们的企业带来更加全面的整合营销效果。
M企业 移动制胜市场
事实上,很多的品牌企业已经通过移动技术提高了他们的效率。例如,亿美软通就帮助很多企业实现了复杂的生产、销售、管理、售后等全线系统简单化、快捷化,为企业提供了更加高效的移动办公系统、更快捷的移动信息采集与管理系统以及更方便的移动支付手段等一条龙服务。
从2002年的第一个客户开始,在为客户提供移动客户管理系统的服务中,亿美软通五年多时间已在全国装机20万,有效用户高达16万,其中不乏数量巨大的优质客户。也正是这些优质客户,一次又一次的打破了企业营销效益记录,为中国企业展现出移动商务在中国落地的美好前景。
第二页2003年,亿美软通开创了移动商务应用系统、手机系统,帮助企业掌握销售一线的即时动态,同时对销售地域分布、产品类型、型号销售情况以及库存情况进行全面的掌握和信息汇总。当亿美软通通过帮助国内一个手机生产企业释放了2亿元的库存资金时,宣告了移动商务的概念开始真正的在中国扎根落地。
2005年,亿美软通帮助惠普实施了一个移动工单调度系统--在每个工单生成的瞬间,系统会第一时间通过短信的方式派送到离客户最近的工程师手机上,工程师可以在第一时间与客户进行电话沟通,以最快的速度上门服务。自此,惠普服务器金牌服务工程师响应时间缩短2个小时----惠普全球服务记录得到新的突破。
2006年,亿美软通帮助中国银行纽约分行实施新的移动商务客服系统,至此,中国银行实现了海外服务与境外服务的信息零时差同步。而后,可口可乐公司的数万名销售代表利用亿美软通产品,通过手机WAP或短信,实时为顾客、为销售网点汇报数据。
当PayPerClick、PayPerCall等各类新兴营销方式群雄并起,精准营销受到越来越多的关注。然而,在这场新战役中,移动营销因其分众、专属、个性化等优势一举成为精准营销的杀手锏。这也成为M企业发展壮大的重要推动力。在此领域颇有建树的亿美软通,已当之无愧地坐上了“移动精准营销专家”的首把交椅。
3G+移动技术--M企业移动制胜助推剂
实践证明,移动技术可以深入到企业生产经营的各个领域,与不同行业用户的关键性应用相结合,为企业创造更高的效益。客户通过移动营销创造出的高效益,也鼓舞着亿美软通把更多更好的技术推广到企业的生产经营过程中,真正让科技为商业进步服务。
随着3G的到来,除了常见的短信应用、WAP应用之外,位置服务、LBS服务、生物特征的识别和二维条码的识别,以及定制的终端和移动流媒体的应用都将会实施到企业的商务生产经营过程当中。
“在这种情况下,技术条件具备了,政策条件具备了,终端数量也具备了,市场环境也好了,可以看出移动互联网已经是继短信之后又一个成熟的技术领域。”李岩曾公开表示,对移动互联网的前景非常乐观,“我们相信将来的互联网就是移动互联网,这个趋势将来会成为互联网的通行状态。”
3G的时代将是移动的时代,相信,从创立就一直专注于移动商务领域的亿美软通将为客户带来更加丰富的体验,为企业创造更多的效益。
网友评论