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国内企业网络基础架构的日趋完善和用户对网络管理认识的日益成熟,网络管理软件的应用推广已渐入人心,随之而来的则是中国网管软件市场也在看似平和的外表下暗藏汹涌。国内的网管软件厂商面临成熟,国外巨鳄亦纷纷杀入,诸多系统集成商和软件提供商亦将目光瞄向了这谭池水。纵观2007年的中国网管软件市场,可谓风起云涌,暗涛不断,一个新的市场格局正在形成,网管市场正值变动、竞争之时。
1、项目定制,中国网管软件市场发展的萌芽
定制开发服务应该是国内客户的一种特殊的“国情”,由于国内用户的网络需求不一,因地制宜、量体裁衣成为必然。目前中高端行业的网管实施方案中,大部分需要厂商重新对产品进行定制开发,那么定制开发的能力,也就成了考验厂商能力的一个重要标准。国外厂商的长处在配置,而其短处却在定制。用户大多反馈的是国外厂商的网管方案看起来是先进,但是却很难支持好国内很实际的网络环境和业务模式。拿经济学的边际效用一说,即是只是锦上添花,边际效用快速递减。
定制成本惊人、实施困难、沟通不良成为国外厂商在进入中国市场时必须要面对的一大难题。而对本身技术扎根本土、具自主研发能力的以北塔网络为代表等国内厂商而言,却不啻为福音。以北塔网络公司为例,作为土生土长的本土厂商本身在技术上就有着本地化支持的优势;加上其产品完全为中国本土开发,拥有全部源代码和著作权,可以随时为用户定制产品,提供个性化的服务。这些是国外网管厂商提供商所不具备的,亦是本土厂商异军突起、在国外厂商的夹攻中茁长起来的先天土壤。
2、通用性产品,从曲高和寡走向普及
当管理、技术、用户等积累到一定程度后,原本面向中高端用户的如金融、电信等行业的网管软件走下“神坛”,大批厂商开始关注起中低端市场用户的需求并考虑起为这部分群体研发相应的网管产品。这一趋势相应将大大降低企业在网络基础设备和业务流程方面的管理成本,使原来无法承受的中小企业也逐步接受起了网管软件在企业网络中的重要作用。
3、平台化综合网络管理软件,个性化时代的曙光
传统网络管理大都是从对网络设备的监控为出发点,基于自主独立的管理模式,即使在同一个网络的不同区域也是各自为政,甚至普遍存在着一机房中同时使用多套分散监控工具的局面,更谈不上从企业业务的宏观角度去考虑、管理整个的企业IT 基础支撑架构。网络管理自动化程度低,维护人员被动的应对多套管理工具,多种形式的告警,分离的故障和投诉。不仅大大降低了已有网络资源的利用效率和维护人员的工作效率,使 公 司 的 资 源 造 成 极 大 的 浪 费 也造成 IT 管理严重脱节于企业业务的整体管理,缺乏宏观视角,新业务的扩展不断引起网络 建设和维护成本的飞涨。更严重的是,给网络和业务的进一步扩展和升级设置了重大的隐患。每一次改造和升级,原有的监控工具和维护人员都将面对巨大的再投入和再集成,以致形成一个巨大的的黑洞。如何应对这一问题,解决之路在哪里呢?
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