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CIO 在企业内部除了与上沟通外，更多的沟通对象是重要的服务对象、平级同事，如业务部门或职能部门的领导，与他们的沟通和交往难度不亚于与上沟通。在我看来，CIO 在平级沟通碰到的客观难点主要有：
● CIO 的服务职责可能要大于管理职责，或者说责任大于权力，手里的“牌”比较少，议价能力比较弱；
● 如果IT 应用比较深入，CIO 了解或掌握的业务和管理信息较多，人家对你可能有戒备之心；
● CIO 有时得依赖于IT 供应商或合作伙伴，响应需求有一定困难，别的部门容易对你不满；
● CIO 可能是经手花钱较多的人，而平级同事往往不清楚钱花到哪里去了，对CIO 的工作强度、难度、成效等较难理解，认知难以到位，容易闹误会；
● CIO 做IT 应用往往会牵扯、挑明或激发企业内部的一些管理问题，如违规操作、内部利益分配与职能划分等，有什么台面上不好说的事极容易“赖”在CIO 身上；
● 搞IT 应用天生讲究共享、统一和集成，IT 部门大多不处于业务和管理流程的环节或审批、控制节点中，CIO 的认知会比较超脱，相对而言较无门第之见，因此容易“侵犯”他人地盘、越位。
我觉得，CIO 在平级沟通与交往中，按照管理专家所说的原则，大体上应不会有什么错：
● 按照各自的职责与企业的规章制度等“游戏规则”行事，做事当然要有原则与底线，但也不能没有灵活性；
● 大家都有共同的工作目标——把事情做好，彼此要相互信任、相互鼓励，就象足球比赛，最终大家是为了进球；
● 始终牢记同事之间是平等的，要互相尊重、协作、互相补台，逐步形成一种默契；
● 相信问题与矛盾总是可以解决的，要及时发现问题，回避问题的态度不可取，且不要有侵略性；
● 发现别人的问题与差错时，要诚恳地提醒、宽容对待；
● 对同事所托之事要做到言必行、行必果；
● 遵守基本的职场礼仪。
其实，企业的业务部门每年都有业绩指标，在市场一线打拼，压力很大。业务部门的负责人满脑子大多是业务上的事情，所以CIO 要了解、关心他们的业务发展和运作状况，想方设法帮助他们解决问题。有这种态度，CIO 在平级沟通时，会比较好。
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