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关于奥运理念传播,在内部,中国移动举办了包括金点子征集、短信知识竞猜、辩论大赛等系列围绕奥运的活动;借此机会为全体员工普及奥运知识,让大家深切感受到奥运精神无处不在。外部,中国移动充分利用手机这一新型社会传播载体的优势,全面参与推动奥运理念和文化传播的各个环节,具体事件包括:05年6月,奥运史上首次利用短信方式同步发布奥运口号;05年11月,奥运史上首次利用彩信和WAP方式同步发布奥运吉祥物福娃;07年4月,奥运史上首次利用彩信与WAP同步发布奥运火炬造型与火炬接力路线;07年8月,在倒运倒计时一周年之际,中国移动利用自身的无线音乐平台实现了历史上首次奥运歌曲无线首发;07年9月,在残奥会倒计时一周年之际,实现了历史上首次残奥会歌曲通过无线音乐平台传播。
在奥运媒体运营方面,沙跃家指出中国移动“创新产品,提升媒体工作效率”,通过更多无线应用方便媒体的赛事报道工作。在前期的测试赛中已有两种新技术被广泛应用,一为即拍即传业务,通过相机+WLAN的方式实现了照相机照片的即时传送;二为无线赛事系统,让媒体记者更自由地接入官方赛事系统,实现即时编辑上传。
在奥运观众服务方面,中国移动将投入4万个营业厅、1万个外呼座席、16万名业务代表和客户经理。截至到目前,各地支援北京公司专职服务奥运的人员已达1600余人;将有超过6000人的人力资源投入来保障中国移动的奥运服务。并推出海外客户的预付费卡、七种语言的外语座席、在比赛地点设置展示中心和贵宾接待中心、在场馆内设置奥运自助终端等多项服务举措。
此外,在沙跃家的讲演中还对中国移动的整体奥运战略、奥运产品进行了简介。
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