“面对面”的沟通 网真颠覆虚拟体验

互联网 | 编辑: 吴杰平 2007-10-30 18:36:00转载-投稿 一键看全文

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当我们走进一个会议室,在桌子旁就座,轻触一个按键,即可同纽约分部的同事谈笑风生。我们与对方沟通时不但可以看到对方生动的手势、愉快的表情,甚至可以察觉到他们脸上每一条皱纹的起伏和手表上秒针的跳动。之后,还在同一间会议室,我们又与远在东京的客户进行了一次紧张而又激烈的谈判……这不是科幻小说里描述的画面,也不是《星球大战》虚拟出的场景,而是一种已经成熟商用的划时代技术——网真(TelePresence)。

三台65寸大小的屏幕并排而立,配有超高清摄像机以及声音拾取和播放设备,通过专有的网络技术调制和传输,将远在地球另一端的与会者的表态和声音实时再现在我们面前,这就是思科独有的网真系统。

沟通是合作共赢的前提
从告别洪荒世界的无知野蛮到走向全球一体化的现代文明,人类是通过彼此之间的沟通和交流,齐心协力共同创造的。地区与地区、民族与民族、国家与国家之间的顺畅沟通,促使人类文明得以不断延续和发展。

信息沟通和交流是人类最基础、最重要的需求。为了实现“天涯若比邻”的目标,人类一直作着不懈的努力:电报(Telegraph)的诞生,使人类首次实现了视距之外的信息传递;电话(Telephone)的问世让我们的声音可以送达到世界的各个角落;电视(Television)的出现,开辟了视频画面传送的新时代;互联网的商用更是把人类的信息获取、协同工作乃至生活体验提升到一个前所未有的高度。每一次沟通技术的发明和创新,都极大推动了社会生产力的发展,推动人类文明的进步。

为解决沟通的需要,人们先后发明了烽火台、信件、电报、电话等,直到互联网络的出现,人们才得以用低廉的成本进行信息的沟通与交互。然而十分有趣的是,无论传播媒介技术如何发展,人类始终还是把面对面交流作为最重要、最直接的沟通方式,因为唯有如此人们才能迅速、完整和交互的传递彼此之间的意图。调查结果显示,超过60%的人际沟通信息不是通过语言传递的,而是通过环境氛围、肢体语言以及面部表情来表现的。将远程沟通还原为“面对面”效果是人类沟通的理想境界和终极目标,而商界人士更将有效沟通作为自身竞争力提升的手段,以保证在机遇面前不再遭受“靠边站”待遇。

人本是网络变革的动力
这种完美沟通的梦想已经变成了现实。今天,我们再也不必马不停蹄,奔走在公司各地的办事处饱受长途跋涉之苦;不必手握电话,猜测着网络另一端客户的态度和心情;也不必坐在会议电视前,因为断续模糊的画面和延迟的声音而打瞌睡……能够再现真实的思科“网真”系统的问世,让人类获得了更高效率、更高质量的“面对面”沟通方式。科学技术的创造总是为了解决人们的需求,每一项沟通技术的发明进步,都将引入新的社会生活模式,给我们的经济活动和居家生活带来了耳目一新的体验。由此我们发现,网络的核心已经不再是端口间的流量,而是生活与工作中的人。

互联网升级到Web2.0之后,互联网用户更加活跃地参与、创造和分享着网络上的各种内容与应用。从博客、即时通信,到视频分享、P2P下载、社区网站,为整个社会实现更加灵活、有效的“互联”和“互动”一直是互联网发展的趋势。网络是实现信息沟通的基础,网络连接的也不再是一台台电脑、服务器和电话机,它真正打造了“地球村”的概念,让人们虽然相距万里却能感受到邻里般的亲切,让“世界是平的”得以真正实现。而这,也就是思科一直倡导的“Human Network”——以人为本的网络。

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