你是否想过这样的一天？当你徘徊在ONLY的专卖店外，橱窗里的衣服捕捉到你的视线，主动向你介绍起当季的流行；当你流连在马哥波罗蛋糕店，展柜里的点心嗅到你的味道，自动向你展示起今年的圣诞新品……这是无数个经营者的梦想——穿越橱窗，与橱窗外的客户亲密接触。“即时语”在线客服系统将这一梦想变成现实。
35互联“即时语”在线客服系统是35互联出品的一款企业级的网站实时交流系统，英文名LiveChat@35。网站的访客不需要下载任何软件或插件，通过点击网站上的在线客服标志，就能直接和网站客服人员进行即时交流。
35互联“即时语”在线客服系统不需要客户安装任何软件或插件，只需轻轻一点，就能够与客服人员进行即时交流，大大降低客户的沟通门槛，提高成交概率。
35互联“即时语”提供了访客来访时间和地理位置的统计信息，企业可以根据这些数据调整销售人力安排，销售区域策略等，为进行市场决策提供了有力的依据。
35互联“即时语”具有强大的知识库功能，当面对访客的提问时，也可以通过知识库调阅相关资料，快速解答访客问题；同时客服人员也可以轻松的通过知识库进行学习。
通过35互联“即时语”后台系统，客服人员可以从系统中清楚的知道客户正在访问什么，感兴趣的是什么，并做好充足的准备。同时，还可以将常用的对话内容和网站地址进行分类整理，轻松的对不同的访客快速应答，体现专业，节省效率。
与此同时，管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控，并查看访客对客服的满意度评价。更方便的客户关系管理，更快捷的客户沟通，正是35互联“即时语”打造的新一代网络营销理念。
35互联（www.35.com）成立于1996年，是国际知名的为全球企业用户、组织机构、商务人士及个人用户提供互联网应用服务的提供商（ASP）。十一年来，公司在激烈的市场竞争中始终走在行业前列，实现了跨越式发展，为社会各界提供专业的企业邮局、虚拟主机、独立主机、办公自动化平台、域名注册、网站建设、网站推广和门户网站、网络游戏等服务。多年来，35互联服务的国内外用户已超过100万，拥有包含美国分公司在内的7家分公司，遍布国内及海外的近万家代理商，实现了分布更广泛，服务更到位的经营模式。
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