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厚积薄发形成先发优势
VoIP金矿的大门还没有敞开，候在门外的VoIP企业都在苦练内功，当大门打开的时候大家拼的就是企业实力和积累，根本不会给新来者留下任何机会。作为先行者之一，星网锐捷在VoIP方面的先发优势是显而易见的。
“厚积薄发”星网锐捷系统通信事业部总经理魏和文这样评价公司的VoIP战略。今天令魏和文感到欣慰的是，星网锐捷从2003年介入VoIP技术到现在，已经把VoIP的技术全部吃透，并开发出一系列拥有自主知识产权的产品，可以根据用户的需求定身量作，并提供个性化优质服务，这在国内众多厂家中首屈一指。
在这几年对VoIP技术孵化过程中，星网锐捷也沉淀了一支优秀的VoIP研发团队，在一些关键技术领域，涌现出一批专家级人才。魏和文介绍说，原来星网锐捷在网络与通信方面就有技术优势，当时从各部门抽调研发精英，组建了一个高素质的研发团队，一开始起点就比较高。
此外，从2003年开始，星网锐捷从两方面着手：一边做研发，一边做尝试性的市场推广。通过市场推广，使星网锐捷更能准确把握市场的的真实需求，以此来开发更加适合市场需求的产品。“我们强调产品要简单易用，拿来就可以用。国内许多VoIP厂商过于崇尚技术，把功能做得很强大，用起来很复杂，结果让客户很困惑，总有各种疑虑，这样的产品很难让客户接受。”身处市场一线的元涛对好产品的特性有着切身感受，同时，令人引以为豪的是，公司VoIP产品不仅性能稳定可靠，而且成本低廉，这都得益于星网锐捷近20年嵌入式产品的研发和生产经验积累。
定位企业级市场
随着市场竞争的加剧，企业在不断考虑降低运营成本，其中自然包括重要的一项--通信费用。企业自建VoIP系统的出发点，就是节省大量的长途费用。
但是，VoIP带来的绝不仅仅是这点好处，它还可以帮助企业提高工作效率，比如说简单易用的电话会议； “一号通”，即给员工分配一个唯一的分机号，不管他身处何处，同事都可以通过这个分机号很快联系到他；通过语音与企业信息化系统的结合可以有更多的应用，让员工在使用办公自动化软件或者ERP的同时结合语音和视频进行交流。另一方面，企业在VoIP系统之上可以低成本地建立呼叫中心，以往大家只享受到大型企业呼叫中心所带来的贴心感受，而不远的将来，任何一个面向最终客户的小型公司，不论是餐厅还是送水站，只需投入一万元左右就可以让客户享受一对一的呼叫服务，让客户真心体会到这家公司是为我而开的， VoIP将帮助企业改善客户服务质量，让企业安心地留住老客户。
星网锐捷系统通信事业部总经理魏和文介绍说，目前VoIP设备有两大类，一类定位于电信骨干网，主要是运营级的系统，目前国内主要厂商是华为、中兴，他们掌握了通信运营管理的核心技术。另一类是企业级设备，如果把电信骨干网比作高速公路，那么企业级设备就是高速公路的入口。这部分的市场规模更大，与企业信息化结合得更紧密。星网锐捷结合自身的优势，专注于企业级市场。通过这几年的积累，我们自主开发了全系列IPPBX，并以领先的技术水平、贴近用户需求的设计和出色的性价比，获得了业内外人士的一致认同。
据了解，目前星网锐捷推出的星锐系列IPPBX特别适用于国内中小机构，一个企业上一套VoIP系统，系统造价分摊到每个最终用户约500元，如果客户平均每部电话每月长途话费达到40元，一年就可以收回设备投资。魏和文充满信心地表示：投入产出比如此之高，没有理由不受欢迎。随着2008年的临近，VoIP前途逐渐光明起来，但星网锐捷清醒地认识到前途绝非一片坦途，他们正在厉兵秣马，蓄势待发，等待那激动人心的时刻。
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