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成效显著,树立行业杰出典范
多年来,陕西移动与艾默生在网络动力系统的建设方面展开了全面而深入的合作,并取得了丰硕的成果。截至目前,陕西移动“通信局站”中的绝大部分大容量电源系统、空调设备和UPS设备均出自艾默生;在7000多个通信基站中,也有很大比例的电源和空调设备由艾默生的产品担任。这些网络能源设备很好地支持了陕西移动GSM网络的高质量运行,而艾默生也凭借着与陕西移动多年的成功合作经验,于2007年5月17日(世界电信日)获得了陕西移动首次评选出的“设备供应最佳合作伙伴”称号。
无独有偶,在2007年5月初举行的“中国通信电源论坛第五届年会”上,田步锐先生也凭借其在通信电源研究、建设和维护方面的出色表现,获得了“2007年中国通信电源十大杰出人物”称号。谈及在通信电源建设方面的经验,田先生介绍说:“一直以来,我们始终坚持‘重点业务重点保障’的原则,把通信电源建设从单纯关注设备供电安全向关注业务安全转变。为了实现这个目标,我们在电源设备的选型、建设和售后服务管理上,提出了‘精品网络、精品设备’的理念。根据这种理念,我们要求全省在网的各种系列电源设备不得超过三种品牌,从而使在网设备的品质和服务有了根本性的保障。”
谈到选择艾默生动力一体化解决方案的原因,田先生介绍说:“艾默生作为世界领先的网络能源设备供应商,它拥有全面、先进的网络电源产品,很好地契合了我们在选择设备供应商时‘少而精’的指导思想。事实证明,艾默生‘动力一体化解决方案’不仅稳定可靠,而且适应能力强,有力地支持了我们GSM网络中‘通信局站’和‘通信基站’的高质量运行,进而为我们提高移动通信服务质量奠定了坚实的基础。”
对于艾默生的售后服务,田先生同样印象深刻。“为了更好地向我们提供技术支持服务,艾默生为我们指派了专门的售后服务工程师。这些技术专家非常专业,响应速度特别迅速,设备一旦出现故障,他们总能在短短的几个小时内到达现场,为我们提供快速抢修服务。更为重要的是,他们的服务态度非常诚恳,在故障责任不明确的情况下,他们总是支持‘服务第一,责任第二’的原则,帮助我们在最短的时间内排除故障,我们对此非常赞赏。”
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