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免费一向是中国互联网屡试不爽的超强利器。作为打败竞争对手的方式,免费的战役在“邮箱”时代就已经如火如荼了。最近的一个案例,是淘宝击溃Ebay中国。仅仅2年多的时间,占市场份额近9成的Ebay中国就彻底将C2C市场的老大地位拱手让给以免费为招徕的后起之秀淘宝。
另一个例子是WAP业务,手机WAP免费服务,依托互联网服务于电信业务,带动了电信产品免费服务的发展,成为免费服务成功商业化的典范。
解密“免费打听”
12月中旬,网络广告运营商龙拓互动旗下的嘀铃铃网站正式推出一项免费电话业务,这也是国内首次将互联网免费精神移植到电话业务上的尝试。
据了解,当用户在嘀铃铃网站搜索框输入某个关键词进行搜索时,会发现与在百度、GOOGLE等搜索引擎搜索到的结果差不多,不同的是,在每个搜索结果中如果有电话号码,即会发现在电话号码后面带有“点击免费通话”的小图标,点击该图标并输入自己的联系电话后,嘀铃铃系统平台将会接通双方电话,双方都作为被叫方,用户就可以免费同相关商家取得电话联系,实时沟通。
据悉,嘀铃铃“免费电话”采用了龙拓互动自行研发的电话抓取技术,可对搜索结果页中的电话号码进行智能识别、抓取,在通过嘀铃铃系统平台中转后,即可实现用户和商家之间的免费电话洽谈。
因为高举免费大旗,“免费电话”服务自开通一个月以来,每天使用免费电话的人已从每天30余人迅速暴涨到3000人。这种用户量井喷式的发展,不仅让人看到其功能受欢迎的程度,更能看出其受众群爆发出的商业潜力。
免费的背后
打电话“免费”,听上去像“天上掉馅饼”。
表面看,作为一家靠来电付费广告实现盈利的广告运营商,“嘀铃铃”推出免费拨打电话业务似乎匪夷所思,也有赔本赚吆喝的嫌疑。但细究其商业逻辑,确实有其合理性。首先,龙拓互动嘀铃铃来电付费广告的服务对象是中小企业,是为中小企业减少推广成本。而对于普通用户来说,其采集百度、Google的搜索结果,进行特定的整合和去重复,并提供免费电话服务,可以极其方便地找到并拨打免费售后服务热线。而对于中小企业来说,这种搜索结果或许会直接关系到产品的销量的增加。
龙拓互动提供免费电话服务,最终的目的也许是利用免费电话吸引网民,从而更好地推广其旗下的嘀铃铃来电付费广告。
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