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同时,中国C2C市场商品数量已过亿,质量参差不齐,成为用户使用体验不佳的主要原因之一;另一方面,网上银行存在安全隐患,导致在线支付流程繁琐,也成为阻碍用户使用网络购物的原因之一。介于淘宝、易趣、拍拍均提供免费服务,而自身需承担高额运营成本,因此盈利模式的不清晰可能为整个C2C产业带来压力。在今后数年,也因此存在主流厂商退出市场的可能。
找准适合国情的C2C模式
要找到一种适合中国市场的C2C盈利模式其实是一个艰难的历程,因为国内环境比国外成熟市场要复杂得多,所要顾虑的因素就要多得多,风险也大得多。
2007年12月17日,国家商务信息化的主管部门商务部公布了《商务部关于促进电子商务规范发展的意见》。该意见出台的目的在于,希望能够促进电子商务规范发展,引导交易参与方规范各类市场行为,是防范市场风险、化解交易矛盾、促进电子商务健康发展。
C2C平台的特点决定了C2C企业几乎存在《意见》中所规定的所有需要规范的问题,包括信息的真实性、交易双方的身份真实性、信用评价、支付安全、售后服务、物流等。淘宝网相关人士认为,由于国内电子商务尚处在初级阶段,这些问题都还需要探索解决。
易观国际发现了C2C电子商务模式正在发生的渐变,一个显著趋势是,单纯的C2C平台在中国实际上已经不存在。由于C2C电子商务平台上出现了大量非单纯个人卖家的商家群体,且成为C2C电子商务平台最重要的卖家用户群,因此C2C平台正明显地向B2C平台过渡,即在C2C电子商务平台上汇集了为数众多的大小商户,而单纯的个人卖家所占的重要性则越来越低。
记者 余赪

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