真忽悠还是花架子
1月8日，中关村卖场。软件柜台前熙熙攘攘，来买杀毒软件的个体小业主张强却兜转几圈后，依然拿不定主意要买哪款杀毒软件。
“眼都看花了，但真正有用的到底是那款呢？我以前用过好几个牌子的杀毒软件，规规矩矩升级和查杀，但电脑不仅变慢了，还经常被病毒折磨得死机或丢失文件”，张强抱怨道。
据《消费日报》对部分消费者调查发现，有多半消费者对杀毒软件的信任度在降低。甚至有位深受电脑病毒之害的消费者称，杀毒软件该“死”了，因为它已经很难有效阻止病毒。他很无奈的是，杀毒软件厂商“还在忽悠消费者掏钱”。相映成趣的是，国外专家也认为，“杀毒软件将消亡”。
与消费者的无奈形成对比的是，一位经销商告诉记者，杀毒软件“卖得很不错啊”，“挺多人买的”。事实正是这样，知名杀毒软件厂商瑞星的副总裁毛一丁就曾对媒体宣称，“与去年同期相比，瑞星杀毒软件的销量增加一倍”。
杀毒软件销量有增无减，为何病毒却越来越防不住、消费者越来越没信心？
真忽悠还是花架子
“新病毒层出不穷，杀毒软件已经无法招架”，2007年，这样的言论，常常被无奈的用户提及。
2007年6月，上半年，研究机构Yankee Group的专家（Andrew Jaquith） 在赛门铁克2007用户大会上表示，传统采用特征(signature-based)来辨识病毒的杀毒软件，已无法有效率处理每天成百上千的新增恶意程式，“在不久的将来，杀毒软件将会死去，变得无用”。
与此同时，种种数据和专业判断也似乎也在为杀毒软件奏响了“送葬曲”。
不久前，德国计算机杂志《c't》公布的一份测试报告显示，全球主要杀毒软件对新病毒的查杀率仅为20%-30%，杀毒软件的能力受到了前所未有的质疑。
2007年耸人听闻的桩桩病毒“大案”似乎也从事实上表现了杀毒软件的“软弱无力”。从年初的“熊猫烧香”、“灰鸽子”到年中的“AV终结者”再到年末的“酷狮子”、“机器狗”病毒的破坏性有增无减，变种木马猖狂肆虐。
另外，杀毒软件厂商自身产品的缺陷也更增添了用户的不信任感。2007年5月，诺顿杀毒软件升级病毒库后误杀Windows系统，从而导致用户在重启后将无法进入系统等种种严重的后果，“中招”电脑达到数百万台。
信息安全问题却日益不容忽视，据微软在伦敦举行的RSA安全会议上发表的一篇研究报告称，仅2007年上半年向用户计算机安装木马、口令偷窃软件、键盘记录器和其它恶意软件等文件的恶意代码数量增长了5倍。2007年上半年检测到的钓鱼攻击数量为3160万起，比2006年下半年增长了150%。
一方面对新病毒的肆虐招架无力，花拳绣腿；另一方面，各大杀毒软件厂商之间却兴致勃勃大打“口水战”，这让消费者信任度急剧降低，“无奈”已经成为一种主要的消费心态。2007年底，杀毒软件甚至落得“比病毒还危险”的评价。
杀毒软件已经“无用”，但大家迫于对病毒的恐惧，还不得不掏钱卖杀毒软件。消费者被“忽悠”了？
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