2005年8月18日，联想“2005年中小企业策略暨扬天新品新闻发布会”在温州正式举行，一场高调的“信息化走进温州”的央视“对话”将整个发布会推向了高潮。联想集团副总裁陈绍鹏专程携新扬天“成长引擎”、全价值链解决方案“成长网络”和阵容强大的“成长联盟”来到温州。
2005年8月18日，联想“2005年中小企业策略暨扬天新品新闻发布会”在温州正式举行，一场高调的“信息化走进温州”的央视“对话”将整个发布会推向了高潮。联想集团副总裁陈绍鹏专程携新扬天“成长引擎”、全价值链解决方案“成长网络”和阵容强大的“成长联盟”来到温州，与当地企业家们一同“对话”，答疑解惑，描绘出由浅入深、由低到高的信息化建设“金字塔”模式，以帮助为数众多的温州中小企业寻求属于自己的企业信息化发展良方。
温州IT市场——中小企业信息化战略高地
据统计，中国目前的中小企业已超过1000万家，数量占全国企业总数的99%；由中小企业创造的产品和服务的价值在GDP中所占的比重亦超过了50%。据权威市场研究机构的预测，2005年中小企业IT市场规模将会达到1129.8亿元，较上一年增长19.5%。可见，中小企业的IT投资规模正在持续扩大，并为广大IT业从业者带来了丰富的机遇。
某种意义上，温州体现了中小企业经济形式的缩影。多年来，“敢为天下先、特别能创业”的温州人努力探索着民营经济的中国式道路，迄今已建成民营企业6万多万家，每年实现工业总产值2183亿元，在全市工业总产值中的比例高达96%。
随着信息化时代的到来，信息技术为中小企业注入了全新的动力，温州的一些中小企业在信息化帮助下的高速发展，也激发了当地旺盛的信息化需求，成为中小企业信息化的成功具有明显的特点，更多地了解温州企业的信息化需求，就意味着能更好认识中小企业市场的需求。正如陈绍鹏所言：“温州是中小企业市场的战略制高点，以温州为试点，打造出全新的“温州信息化”模式，这对全国中小企业的信息化建设有着重要的借鉴意义。”
由此，我们不难看出，联想正倾注全力开拓中小企业市场，推动其信息化建设的快步发展。
三大问题——中小企业信息化困惑
截至今天，信息化已不再是中小企业需不需要、想不想做的问题，而是中小企业发展的必由之路、是企业生存的必然状态。但是大部分中小企业客户对于“信息化”还呈现出种种疑虑。他们既担心投入大量资源建设成的IT信息系统其投资回报周期有限且无法适应企业形态的快速变化，又怀疑IT信息系统不能完全满足其独特的、复杂的应用需求。而依据赛迪传媒董事长李颖的说法：“60%的企业并不满意信息化效果”。这能说明一个问题——为中小企业“定制”的信息化方案其实还不能全面、有效地提升客户的效率、解决客户的问题。
来自温州的企业家——庄吉集团董事长邓淦群先生和我们分享他的三大困惑。第一，电脑不够好用、易用。给坐办公室的人员配备了电脑和网络，但却三天两头出问题——电脑宕机、硬盘损坏甚至是键盘进水，耽误工作还是小事。一旦遇上病毒和黑客攻击，机器里的数据安全就得不到保障，甚至对企业造成致命性的打击；第二，采购不够方便、周到。我们中小企业的特点是行业分布广、IT需求散、决策周期短，特别需要便捷的体验式、教学式采购。我们不是只买几台机器就满足了，而是希望有专业人士来考察我们的环境、倾听我们的需求，提供有针对性的解决方案；第三，服务不够贴心、完善。中小企业恐怕很少有配专门的IT系统管理部门的，出了问题，我们就需要厂商提供贴身的、快速响应的服务。
邓淦群先生讲：“这此问题，很大程度上破坏了我们对于信息化建设的信心，这并不是一家之言，相信，到目前，绝大部分进行信息化建设的中小企业都有过这样的困惑，并且至今未有好的解决办法。”
信息化金字塔基——新扬天成长引擎
面对中小企业的困惑，联想自己也深有感触。陈绍鹏说：“要想彻底解决以上问题，仅提供高质量的硬件产品是绝对不够的，只有覆盖产品、渠道以及服务的全价值链的解决方案，才能深入解决中小企业所面临的信息化问题。”
新扬天的发布，正是这一战略的重要一环。根据联想商用产品事业部的规划，新扬天将不仅针对国内中小企业，亦面对全球的中小企业，其所带来的国际级品质和价值将为国内外中小企业的信息化发展提供坚实的“金字塔基”，并助力中小企业打造出强大的核心竞争力。
PC行业是一个很特殊的行业，它面对的是从家庭消费客户到中小企业到大企业这样广泛的客户群，不同的客户，对于产品形态、价格、服务、购买方式等方面都有着截然不同的需求。
新扬天完全针对中小企业用户量身打造，既有别于家庭消费客户，又有别于大型客户。新扬天注重以强大的数字办公环境匹配中小企业的高速增长，其易用、易维护的特点能更好的服务于中小企业客户，从产品端锁定于中小企业客户群，从而区隔于其他业务模式。新扬天的问世标志了联想中国的产品线布局已基本完成，业务模式初步搭建成型。
同时，新扬天也是新联想全球产品战略的序曲，它是第一款以中国研发团队为主、国际研发团队协力打造的PC产品。国际化的设计元素以及更多新的技术令新扬天在中小企业市场更胜一筹。独特的“硬盘防震”、全球首创的“病毒绝缘”、系统内核智能修复等技术，轻松为中小企业的三大问题提供了解决之道。
作为新联想推出的第一款针对中小企业客户的需求量身定制的商用PC，新扬天最大限度地解决了中小企业在产品使用和维护过程中“好用性”和“易用性”的难题，用客户的话来说便是：“相当于直接将一个专业IT管理员嵌入到计算机中”，完全可满足中小企业的100%的核心需求及80%的延伸需求。不仅如此，联想还整合自身以及业界资源，推出扬天“数字伴侣”，持续提供PC周边产品，包括软件方案、硬件方案和服务方案，构筑完整的数字办公环境。
信息化金字塔身——成长网络
在产品方面，联想打造了“成长引擎”，即为客户提供最适合的产品——与此同时，联想还针对中小企业的信息化发展做出了全面部署——对产品、渠道和价格体系及推广方式进行了重新定位与梳理，“做深做透”，构建出了中小企业的“成长网络”。
渠道方面，联想业已构建出分工明晰的“集成分销”渠道体系，体系中的每个角色均各司其职——例如，遍布大小城镇终端渠道将发挥窗口作用，及时解决或反映客户需求；分销商则发挥支撑作用，保障整个“集成分销”体系高效运转，使终端渠道能够专注于最终客户的经营和维系工作上；联想发挥整合作用，实施“渠道赋能”，通过IT咨询师计划、CEO特训营等培训项目，对渠道进行IT专业知识、管理技能、企业文化等培训，增强渠道对中小企业的服务能力。
服务方面，联想亦为客户架设了最完备的服务体系。中小企业行业的复杂性决定了他们对服务的需求的多样性。联想通过三层服务架构为中小企业提供了国内最为领先、完善的服务。首先，联想建设了国内最高标准的呼叫中心；其次，联想打造了业内最为密集的服务网络；其三，联想团结了一批经验丰富的渠道合作伙伴。
作为衔接“成长引擎”和“成长联盟”的关键，成长网络构成了企业信息化的金字塔身。
信息化金字塔尖——成长联盟
中小企业信息化问题牵涉到系统提供商、硬件提供商、系统集成商、应用服务商、电信运营商等整个产业链上下游的企业协同，对此，联想的观点十分明确：“仅凭联想一家企业”是不可能将市场做深做透的。同时，联想也看到，中小企业自身的成长也十分迅速，甚至会在一两年内走完其它企业十年的路程，那么，IT厂商该如何应对客户的这种“未来需求”？
解决之道是“成长联盟”——联想邀请了一些在中国乃至世界范围内拥有强大影响力的合作伙伴共同构筑“成长网络”。这些合作伙伴包括了IT设备制造商、通信运营商、软件供应商、系统集成商、服务提供商等等，范围涵盖了产业链的各个环节。成长联盟已在行动中得到具体贯彻。8月，联想率先携手中国电信、用友、思科等8家业界领先企业签署战略伙伴协议，发起了“中国中小企业信息化联盟”。据了解，该联盟是国家发展改革委员会和国家信息产业部等政府部门领导的、并由多家业界的代表企业和行业协会组成的非营利性组织，是我国第一个由政府指导、涵盖政府、企业、行业协会多方力量共同致力推动“中小企业信息化建设”的联盟组织。
不言而喻，“成长联盟”的好处是双方面的，凡是身处“成长网络”的中小企业均可在不同的事业发展阶段获取联想及其合作伙伴为其定制的信息化解决方案；同时，由此而来的滚滚商机被所有参与“成长计划”的IT厂商共同分享。
“联想将通过产业链上下游厂商的广泛结盟合作，达到最优的资源整合，共同将中小企业市场做深、做透，让中小企业切实体会到‘IT管家’式的关怀，进而推动中小企业信息化建设的发展进程。”陈绍鹏说。
事实上，当客户“需要”位于金字塔尖的成长联盟发挥作用时，这些企业自身也已走到了由小到大、由弱到强的全新发展阶段。
在“对话”现场，陈绍鹏的一段话令与会的中小企业主大感振奋——他说：“从‘成长引擎’到‘成长网络’，再到‘成长联盟’，联想正在逐步为中小企业构建一个覆盖全价值链的信息化运作体系。通过这个体系，联想将切实帮助温州的中小企业解决信息化问题，构建成功的信息化‘温州模式’，并将此经验在中国更多的中小企业复制开来，为中国中小企业信息化建设提供实质性的帮助。”
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