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三、良好售后服务是关键
消费者购买电子产品除了必须注意安规认证、合理的性价比之外，Qno侠诺特别倡导企业还必须提供良好的售后服务。所谓的售后服务，除了基本的产品保固机制外，还必须有完整的技术支持的责任。特别是电子产品，由于具备相当程度的专业知识基础，若是没有技术支持帮助消费者及时解决相关问题以及完整的咨询服务，经常会造成消费者落入彷徨不知该如何处理的困境。因此，Qno侠诺特别注重产品的完整技术支持，只要是购买公司原厂的产品，均可通过各省代理商提供本地化的技术服务。此外，通过技术论坛、实时通、电话、EMAIL等多种现在的沟通方式，均可得到Qno侠诺团队的技术支持服务。
此外，企业有保护消费者的责任，消费者也应同样具有保护企业产品知识产权对等意识，才不会不小心购买到假货商品，而不能与购买正品消费者享有同等的售后服务与技术支持的遗憾。当然，许多消费者是无心买到假货的，这时候又该怎么办呢？Qno侠诺呼吁消费者在购买产品时，必须通过合法的代理商或卖场，或者留心企业产品讯息公告，比如说目前Qno侠诺已公布FVR9208s产品在中国地区已全面停售，若您还可在市面上看到或购买，代表这些货很可能就是仿品，应加以检举，以保护自己也保护其他消费者的权益。
四、环保认证保护消费者的健康和利益
全球能源短缺的议题持续的被关注，Qno侠诺站在公益的角度上，认为企业除了保护消费者，也应该要保护地球，进而保障我们的下一代。因此Qno侠诺产品制程坚持绿色环保，已通过欧洲绿色环保ROHS认证、提供符合中国政府对于产品环保要求RoHS China标示，并做了相关的自我宣告，期望能替消费者在购买产品之余，也能为社会、地球、下一代尽一份心力。
图三：Qno侠诺RoHS认证
图四：Qno侠诺产品符合RoHS China
Qno侠诺产品建立了完整的商品信息透明化，产品相关规则标准均以文文件的形式附着于产品包装内，完整说明产品具备保护消费者的合法权益，加上环保的规范保证，期望提供消费者一种安心的消费保证。不管是现在或是将来，Qno侠诺都会以确保用户的切身利益为出发点，积极维护消费者的权益，为构建合谐、安定的社会环境而努力!
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