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优质服务 互动分享
据了解，通过对用户行为的分析管理，“灵通知道”短信搜索业务能够自动的向小灵通用户推荐优质内容。假如你是一位追逐流行的时尚女孩，饰品、化妆品、各种新潮时装可能是你最关注的话题。系统可通过对你关注内容的分析，会自动向你发送与时尚相关的流行资讯，使你更好的把握当今流行趋势。
为提升用户体验，“灵通知道”还以语音服务和推荐相关网站作为补充，除了以短信方式得到反馈，电话导航语音搜索服务和网站也能帮助用户搜索到所需内容。
据悉，“灵通知道”已经和“百度知道”开展合作，互联网用户和小灵通用户可以交叉互动问答。在百度知道信息数据库有2000余万条互联网网民回答的信息供小灵通用户分享。同时，小灵通用户提供的答案也会上传到互联网供网民参阅。
中国无线搜索市场还处在培育期，培养用户使用习惯是对运营商的一个挑战。但是作为新兴的无线增值行业，无线搜索优势已经开始显现。首先，与互联网搜索比较起来，无线搜索的自由度更大，用户可以不受固定终端的限制，随时随地搜索自己需要的信息。其次，通过与定位服务的结合，无线搜索服务商可以提供更有针对性的产品。例如，当用户需要了解就餐资讯时，无线搜索技术可以根据他们所处的位置来反馈就近的餐馆而不是简单的罗列信息和海选。再次，无线搜索的人性化聚焦使其强调使用简约化和查寻实效性。例如，以短信问答为交互方式的查寻简单直观，不需要特殊的电脑知识。
记者通过走访“灵通知道”相关负责人获知，目前中国网通已经完成短信息搜索平台和信息库的搭建，并进行了20万部阳光新锐小灵通终端对“灵通知道”业务的内置，业务商用已经全面启动。
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