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艾瑞研究发现，B2C企业的物流配送体系在很大程度上决定了其网上支付发展的缓慢。从物流配送体系来看，有实力的B2C企业基本都倾向于建立自己的物流配送体系，货到付款不仅降低了企业的部分成本、满足了用户既有的支付习惯，更重要的是还充当了企业深入了解核心用户的信息渠道。简单的货到付款背后，其实满足了企业和用户多方面的信息和服务需求，是企业和客户之间相互加深了解促进进一步合作的有效渠道。
B2C企业信用和资质影响用户支付方式的选择
艾瑞深入考察用户支付方式选择的原因可以发现，B2C企业的信用和资质正是影响用户更多选择货到付款支付方式的关键因素。
从这个角度去考虑问题，不难发现当前B2C企业缘何在网上支付的应用方面前进缓慢。国内的电子商务近年来虽然取得了快速的增长，但是与之相配套的社会信用体系还远未发展起来。C2C领域网上支付有第三方支付的中介担保功能，因此可以部分解决买家和卖家之间的信用问题；而B2C领域商户规模庞大、商品质量及用户售后服务等都还是商家及用户非常关注的问题，同期网关型网上支付还没有提供信用担保的相关功能。在诚信体系不健全的情况下，用户必须承担付款后厂商的产品及服务质量出现问题的风险，因此，大多用户选择在确认商品无误的情况下付款也是无奈之举。
传统行业大举进军B2C将成为网上支付发展契机
如上所述，B2C企业的信用和资质将影响用户支付方式的选择。艾瑞研究认为，随着网络购物市场的发展，越来越多的传统渠道开始重视网络购物市场的发展潜力，纷纷借助网络来开辟新的营销渠道。传统企业特别是大的品牌企业如国美、苏宁、家乐福、沃尔玛、报喜鸟BONO等，介入B2C电子商务，他们相对中小零售商而言，在品牌、商品质量和售后服务等方面优势突出，其信用和资质是用户不必过多担心的问题，这正是网上支付可以发展的良好契机。
而从第三方电子支付的发展现状来看，艾瑞咨询认为对于大多数独立第三方支付企业而言，B2C支付是其业务重点之一，在垂直类B2C快速升温之时，利用自身产品及服务优势抢先占领细分行业支付市场，将成为08年支付企业的发展重点之一。
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