“接班人计划”
2007年，马化腾被《时代》评为全球最有影响力100人，该杂志称他为“中国青少年眼中的现代英雄”。国外媒体对腾 讯的评价是：“腾 讯公司开创了一种全新的商业模式。”
马化腾并不爱看书，他的观点是管理重于行，但他常提起《从优秀到卓越》一书。对于现在的腾 讯公司，他的评价是 “连优秀都谈不上”，“可能外面觉得做得不错，但做内部管理，会看到很多不满意的地方。”
腾 讯公司最早由马化腾、张志东等五名大学同学一起创办，加上当时最早的技术骨干，一共10多个人，都是腾 讯的股东。
“腾 讯并不是我一个人搞起来的，如果有分歧就谈，以理服人。如果这个决策只是因你的个性、性格决定的，人家首先就要怀疑你的能力了。”马化腾说。
但腾 讯网的问世，却源自于马化腾的“一意孤行”。宋回忆说，刚开始，马化腾在会上提出要做网站的想法，遭到了大家的一致反对，“事后，Pony偷偷找到下面的技术人员，要求他们先做一个php版本出来，然后他再拿着这个php 的版本，一个个找人讨论，花了很长时间说服大家才通过的”。
2005年，马化腾开始在腾 讯内部定下创业者的“接班人计划”。
“我们要找职业经理人，跟我们搭配。你再努力，很多的专业管理知识可能还是跟不上。对用户需求的把握和技术上的东西，我们可能可以做得好；但管理这方面，你不可能做得完美。我们每个人都在找接班人，都在进行双打的配合，包括我本人，都是双打的匹配。这是为了避免最后要么撤要么退，这对公司影响太大。有些公司的‘老人’，有职业经理人没有的优点，你放弃其实是很浪费的。”
马化腾用是否有人顺利接班来考量公司中高层管理者的成功。2006年2月，马化腾任命刘炽平为腾 讯公司总裁，他完成了从台前到幕后的转变，开始专心投入公司的产品开发。刘此前是高盛亚洲投资银行部电信、媒体与科技行业组的首席运营官，在操作腾 讯上市项目时，他表现出的才华让马化腾极为欣赏。
“马化腾和丁磊都属于关注用户体验的企业家，张朝阳呢，他推销品牌和公司很强。所以马化腾找来刘炽平负责公司的管理，我认为这个方法很对。”作为风险投资人，刘晓松这样评论几个互联网的风云人物。
产品一直是马化腾的兴趣所在，他在公司有个称号——“首席体验官”：不仅亲自体验公司的产品，还体验所有其他公司开发的产品。
“我试过所有的即时通讯软件，每一个！”马化腾带着技术官的骄傲口吻说。这其中也包括百 度在今年年初推出的百 度HI，李彦宏将其称为战略级产品，但马化腾并不紧张。“战略级一般意味着是未来的，像我们的搜索也是战略级的。其实我认为百 度HI更多是为了凝固它现在的社区，你看现在业内，51.com推出个挂挂，连Facebook也推出了自己的IM产品，这是一个趋势。”
今年3月，腾 讯网的首页悄然改版。“怎么样？新首页是不是感觉很跳？再告诉你一个秘密！”刘胜义说，“这次改版是Pony亲手操刀花了一年半的时间做出来的。甚至每个细节，包括哪个内容多少尺寸，放多大合适，都是他一点点地调试的。”
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