易趣迟到的免费:摆脱eBay模式重要一役

互联网 | 编辑: 张蓉 2008-05-08 09:52:00转载 一键看全文

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在国内三大C2C网站中,易趣曾是唯一高举收费大旗者。然而,苦撑多年后,它最终也投身免费阵营。

5月5日,易趣突然对外宣布,即日起对用户在线开店实行“终身免费”。易趣方面人士接受记者采访时并不讳言,此举是针对“老冤家”淘宝于4月上线的B2C平台,“淘宝向B2C的转型,给了我们可乘之机”。

颇具趣味的是,淘宝当年正是凭借“三年又三年”的免费策略,一举击败当时国内C2C的“一哥”易趣,此前易趣一直坚持在其平台上对商家收费。

“易趣免费应该说是一种市场的必然。”5月6日,易观国际电子商务行业分析师曹飞对记者表示,实践证明收费模式并不适用中国C2C市场,但易趣的转型已显迟缓,相对淘宝早已奉行的免费模式和抢占的80%以上的市场份额,“撼动淘宝目前的市场地位实非易事”。

多元探索

易趣此前一直高举收费大旗,与其时任老东家eBay在全球奉行的收费模式一脉相承,但在中国的C2C市场,却显得“独树一帜”。

eBay2005年第一季度财报显示,易趣成交额约为1亿美元,而淘宝网为10.2亿人民币——易趣首度在交易额上“输给”淘宝。伴随的市场份额的持续滑落,eBay最终将控股权转让给TOM在线,时任eBay CEO的惠特曼坦承,“本地经验将变得更重要。”

此番推出“终身免费”新政,被认为是易趣摆脱“eBay模式”的重要一役。

据易趣副总裁常琳介绍,从5月5日起,任何用户只要在易趣上开店,无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺,都将终身免费;而针对目前已经使用的卖家,如需将店铺升级为高级或超级店铺,也可立即免费升级。

为了“安抚”新近付费的卖家,易趣对今年1月份到4月份内曾购买易趣高级店铺或超级店铺的卖家,将回馈7月底以前的分类推广资源。

“易趣一宣布免费开店,即为终身承诺。其转型的决心由此可见一斑。”曹飞说。

常琳对此认为,国内的网上交易还处在初级阶段,但未来的发展空间和潜力巨大,“所以还需要持续大力地投入,培育用户的使用习惯,并帮助形成良好的市场环境。”

5月6日,易趣新闻发言人屠建路接受记者采访时强调,实行免费开店并不意味着易趣永久放弃收费,“未来肯定会在其他的业务实现营收,具体模式现在尚在探索中。”

值得注意的是,易趣实行终身免费后,相应产品服务也在紧锣密鼓地上线和完善。如客服中心最近全面升级了客服系统,增加了实时答疑免费电话回拨、CTI智能客服等功能。此外,易趣近期还上线了站内即时通信工具易趣通、购物车等新产品。

业内人士分析,宣布免费的同时,高密度的推出增值服务,“易趣探索多元化盈利模式的意图甚是明显。”

反击淘宝

“很显然,易趣突然宣布实行免费开店,是冲着淘宝而来。”赛迪顾问电子商务咨询师何潇说。

一个可供佐证的细节是,易趣承诺对于已经购买了5月份高级店铺和超级店铺的卖家,实行全额退款,“很明显,易趣宣布免费并非蓄谋已久,而是一项临时的决定。”何潇分析。

在业界看来,导致易趣突然免费的直接动因,是淘宝近期的系列转型举动。

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