5月12日下午2点28分，四川汶川遭受7.8级大地震，成都地区震感强烈。成都都江堰等地区遭受了巨大影响，通讯一度中断。中国联通公司高度重视灾后应急通信保障工作，集团公司董事长常小兵、总裁尚冰于受灾后第一时间星夜赶往救灾第一线指挥，调动资源，全力保证抗震救灾通信畅通。
尽力向重灾区推进
由于双流机场停运等多种因素，5月13日深夜，由中国联通董事长常小兵带队的总部慰问团才从重庆辗转到达成都。深夜11点半，常小兵在到达成都后，立即召开通讯抢修指导会，了解灾情损失情况，制定进一步抢修网络措施。他要求，灾后全省通信网络中断现象虽然在联通人奋力抢修下得到好转，但全省的抗震救灾工作仍面临巨大困难，务必竭力恢复灾区通信畅通、保障救援工作的顺利开展。
14日清晨9点左右，常小兵与四川联通总经理杨惠恒、副总经理刘兵、成都联通总经理汪大海、副总经理朱奇、郑循斌一行到达都江堰抗震救灾第一线。刚刚抵达都江堰的常小兵首先就提出：“要尽力进入灾情最严重的地区，满足老百姓通讯的需求，给家人报个平安。”他指出，现在要做的所有努力就是为了让通讯完全中断的汶川、理县、茂县尽快恢复通讯，为老百姓做点实事。
CDMA网经受震灾考验
在都江堰，常小兵首先慰问了第一时间赶赴灾区并一直坚守在通讯保障车的机务人员，感谢他们为灾区通信畅通作出的巨大贡献。在了解了灾区当前网络状况后，常董事长要求，联通人务必尽快将所有基站连通，全面保障灾区通讯畅通。
随后，常小兵一行前往四川省抗震救灾指挥中心。在地震灾害中，中国联通CDMA网络经受住了考验，一直处于畅通状态。常小兵代表联通为抗灾指挥中心赠送CDMA手机和充值卡，确保抗灾指挥中心通信畅通。在指挥中心，他还与相关领导商讨了重灾区通讯抢修方案，最终决定以空投方式，将基站设备运送到重灾区，全力以赴抢通通信。他表示，中国联通作为国有大型企业，应该义不容辞为灾区抗震救灾提供通讯保障，为抗灾作出贡献。
在视察过程中，很多民众在了解到中国联通总部领导到达灾区一线后，纷纷向常小兵一行了解通讯恢复情况，并向联通工作人员借用CDMA手机向家人报平安。常小兵表示，都江堰地区联通网络情况已经得到了恢复，请大家放心，联通人将尽全力保障灾区通讯畅通，让大家尽快与家人朋友取得联系，报个平安。
保障通讯联通力行
在临时搭建的中国联通四川分公司抗震抢险指挥部帐篷内指挥抗震救灾保通信工作的常小兵指出，现在全社会都在关注灾区的通信恢复情况，不管用什么方式，我们要在第一时间进入震中地区，第一时间开通通信网络。在指挥部和部队的支持下，采取冲锋舟、空降等方式迅速将轻便的卫星通信设备和人员运往受灾最严重的地区。他强调，在通信网络暂时不能恢复的时候，要先通过卫星通信的方式，将信号传进震中地区。在抗震救灾的非常时期，我们要不惜一切代价恢复通信，保障畅通。一旦车能够开进去，我们起码要进去一部车，一组人，一顶帐篷，一套装备。而后常小兵还试图徒步深入重灾区，一直前进到都江堰与汶川交界处实在不能前进才停下了脚步。
为确保重灾区尽早恢复通信，中国联通昨天从重庆、陕西调往成都的2台卫星车和1台移动基站车已经到达成都投入通信保障工作。同时，中国联通在国家邮政局鼎力支持下，组织公司15部VISA卫星电话和100部VAST微波通讯设备，紧急空运灾区，以实现救灾通信保障。公司还根据灾区通信需要，已落实支持部分皮卡和发动机等救灾物资；贵州分公司200台油机已经准备完毕，并以最快的速度运往灾区。目前，中国联通公司还从全国抽调技术骨干队伍和通信设备，一旦灾区恢复通信条件成熟，将大规模投入恢复重建工作。
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