碰壁
20多年前,张明正在美国攻读电脑硕士学位的时候,就非常欣赏深受美国中产阶层喜爱的《纽约客》(TheNewYorker)杂志,他觉得未来自己就是这样风流倜傥、指点乾坤的社会精英,周旋于社会名流之中。可是他太太陈怡蓁却“心仪老庄哲学”,希望“清淡无为过一生”。张明正埋怨新婚不久的太太“不开窍”。陈怡蓁说:“你不要给我开窍,你给我的是毒药。”
于是,她给张明正讲了一个《庄子》里面的故事:“南海之帝为殊,北海之帝为忽,中央之帝为浑沌。”浑沌待殊和忽十分亲善,殊和忽想报答浑沌,说人人都有眼耳口鼻等七窍,唯独浑沌没有,我们来帮他凿开七窍吧。于是,他们一天凿一个窍,凿到第七天,浑沌就死了。
这个故事听得自命不凡的张明正目瞪口呆。从此,这对新婚夫妇的“枕边情话”就成了“老庄哲学”的故事新编,“无用之用为大”、“峣峣者易折,皎皎者易污”、“说大人而藐视之”,等等,陈怡蓁把自己从小就倒背如流的处世之道娓娓动听地讲给张明正。慢慢地,“做事很极端”的张明正终于明白了“听任自然”的道理。回忆起当年的这一幕,张明正笑得前仰后合地说:“结果是‘浑沌’把我开了窍。”
1988年,“开了窍”的张明正以5000美元在美国洛杉矶注册“趋势科技”(TrendMicro),太太则是他的第一个“无薪”员工。10年以后,也就是1998年,趋势科技在日本证券交易所挂牌交易,11个月之后,趋势科技又在美国Nasdaq上市。张明正,这个比比尔·盖茨大一岁、来自台湾乡下的小孩终于“修成正果”,被《商业周刊》两度评为“亚洲之星”,趋势科技也已长成为全球数一数二的防毒软件公司。2001年趋势科技的营业额达到2.4亿美元,比上一年增长了近五成。
第一次北上:碰壁
张明正的北上开拓内地杀毒软件市场的道路却起起落落,充满坎坷。
1993年冬天,张明正和夫人陈怡蓁来到北京。这次是陈怡蓁第一次来到北京。那个时候,趋势科技的北京分公司设在白石桥附近,北京市舞蹈学院一间很小的教室里面,据说原本是教务主任的办公室。之所以选这个地方,张明正说一方面是因为“离中关村近”,另一个原因是因为“房租很便宜”。
8年过去了,想起当年,张明正夫妇脱口而出的,是北京人家家户户门口堆着“好高的白菜”、“蜂窝煤”、“自行车”和“中关村的土路”。至今,夫妻两人都对学校门口“烤红薯”的香味念念不忘。
陈怡蓁始终“不敢讲自己是台大中文系毕业”——因为周围每个人的中文都比她好。
坚持了不到两年,张明正就关掉了这家只有18个人的分公司。
因为他发现自己“有点性急了”,病毒还没有来,杀毒的(趋势科技)就先来了。那个时候“病毒还没有随互联网滚滚而来”,市面上见到的大都是单机版的杀毒软件,这并非趋势的擅长。另一个让张明正摇头的问题是“盗版实在太厉害了”。
当时,张明正比较看好连邦软件,还投资了“一点点钱”,但是,他没想到自己的杀毒产品PC-cillin摆在连邦销售连锁店的柜台上卖,可还没进门,就有人拿着盗版的PC-cillin问你:“要软件吗?”
再加上张明正不抽烟、不喝酒、从来不请客户吃饭、对政府关系一窍不通,所以就打道回府,专心去做日本市场了。临别时,张明正夫妇对北京的感觉是“灰灰的”。
《西洋镜》里的张明正
第二次北上:《西洋镜》里的张明正
虽然老舍先生笔下反复提到的那个小羊圈胡同一直令张明正难忘,但直到5年后,也就是1998年,互联网公司开始兴风作浪的时候,张明正才又开始频繁造访内地,但这时他的身份是日本软银公司的技术顾问(软银是趋势科技的股东之一),来大陆考察投资对象,包括新浪和8848。而那时趋势科技的业务仍然交由经销商来打理。
1999年,一直以“takerisk(冒险)”为人生哲学的张明正又做了一次冒险:投资50万美元给好朋友薛蛮子的太太——美籍华人导演胡安在北京拍摄电影《西洋镜》。47岁的薛蛮子对大陆人来说比较陌生,其实这位投资家在两年前大陆的.com热中扮演了举足轻重的作用,比如,他就是一直身居幕后的8848董事长。
《西洋镜》前后拍了5年,总投资大约500万美元。虽然这部影片参加东京影展曾入围最佳影片,“在美国的反响相当好,”但是,2000年4月当张明正夫妇来北京参加首映式的时候多少有些失望:这部讲述中国电影诞生的电影票房并不理想。陈怡蓁笑弯了腰说:“反正这次我们亏了。”但是,张明正还是对100年前发生在北京的这个故事极为赞赏——因为影片反映的主题是新科技最终被百姓接受。张明正说:“Internet就是最典型的例子,短短几年的时间就有3000多万个用户。”
这期间,张明正在大陆并非一直“不务正业”。1994年,他们夫妇曾在美国招聘到一个从Oracle过来的一个年轻人季爽。做了一段研发工程师以后,张明正发现季爽“非常优秀”。在一次闲聊中,季爽提起他在南京的一帮兄弟——他读少年科技班时的同学。何不到南京成立一个研发中心?张明正心里动了这个念头。
1997年8月,趋势在南京开始筹备研发中心,现在已经有四十几个人,他们开发供趋势科技所有产品使用的通用模块,比如查杀手机病毒。
陈怡蓁说,他们用Java语言编写的扫描引擎正在申请世界专利。陈怡蓁非常欣赏“南京人的纯朴”——他们不会“像北京和上海人那样频繁跳槽。”
伸了一个懒腰
第三次北上:伸了一个懒腰
2001年8月,趋势科技重打鼓、另开张,成立了中国分公司,在北京、上海和广州设有分部。“最近两个月已经来北京5次了。”张明正说。
虽然每次来大陆都发现“变化好大,”春节前夕,当张明正夫妇再次来到北京时,还是被北京“国际一流的宽带建设”所震惊,人才也纷纷从美国回流大陆。张明正兴奋地拍着桌子说:“革命形势一片大好。”他感到人们“热滚滚”地期待着“一生只有一次的机会”。
张明正形容互联网是一套自来水系统,别人的杀毒软件是安装在水龙头上,即电脑终端那里防毒的,而他的防毒产品e-doctor是在水库里,即在网关那里装一道过滤装置。这也是张明正发现的趋势科技的“第五个商业模式”。
那么,在大陆推行这种商业模式是不是太早了?张明正连着说了三个“快了”。他认为宽带就是他的机会:“过去大家拨号上网,就好像买水放在家里,现在接上宽带了,就等于水龙头装好了。只要水流量够大,我的生意就来了。”
要想从水库源头防毒,趋势科技肯定要找ISP和IDC合作。可是谁都知道现在ISP和IDC的日子不好过,手头拮据,怎么可能再掏钱买张明正的防毒软件呢?
张明正也承认“这是我头痛的地方,可是我相信他们慢慢地还是会走这条路的。特别是开通宽带接入的小区。”
但是,不管怎么样,张明正说今年趋势科技“还是以卖产品为主”。“过去我们在大陆一直没有建立起信誉,信誉不是靠打广告,而是靠客户之间长期的信任建立的。但是今年我们开始有组织地做这件事情。”
张明正以他们刚刚在海南举办的200多人的经销商大会为例,“跟客户培养细水长流的关系很重要,这样才会有源源不断的收入。”
张明正说,他在日本的经验是,“一旦扎下根,几年以后就会飞快地成长”。张明正在日本商界闯荡10年,不说日文,不谙日本礼仪,不喝酒应酬,不穿西装打领带。张明正直言“靠请客户吃饭就可以拿到单子”是人们想象中的“神话”,他觉得“重要的是客户喜欢产品的创意”。
张明正的生意经是:只要一说病毒,只要一提“梅利莎”,吃不吃饭都没关系了,因为病毒太厉害了。他自信这套办法在大陆一样work(奏效)”。
趋势科技占全世界网关防毒软件64%以上的市场份额,但中国仅占到趋势科技总营业额的0.2%,十几年前就想来大陆的张明正,这次能扎下根吗?
计算机病毒数量以每年超过50%的速度增长。幸好趋势科技的增长速度超过了这个数字。
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