北京时间6月4日，《商业周刊》周二发表分析文章称，随着消费者越来越倾向于固定价格购买，一直是eBay支柱产业的拍卖业务，已变为昨日黄花，渐呈凋零之色。
拍卖业务曾是电子商务的中流砥柱。但随着消费者网上购物习惯的改变，固定价格购买已大有赶超拍卖，成为最流行的网络购物方式。对eBay而言，当务之急是及时进行调整，重新思考其完成的网络购物模式。
亚马逊第一季度的固定价格购买业务营收同比增长了37%，而占据eBay营收58%的拍卖业务，在第一季度的增幅仅仅只有14%。一位eBay曾经的用户表示，如果真想通过网络进行购物，那自己肯定不会为节约一点钱而在eBay的拍卖业务上浪费过多的时间。
变化中的电子商务
事实上，eBay的高管早已察觉到了电子商务的这一变化趋势。自今年3月底接替梅格·惠特曼(Meg Whitman)出任公司首席执行官之后，约翰·多纳霍（John Donahoe）就已明确表示，固定价格购买业务将是公司未来增长的关键。eBay的“立即购买”(Buy it Now)销售额，目前已占eBay销售商品总额的42%。而且更为重要的是，“立即购买”业务目前保持着22%的年增长率，超过了eBay其它的购物业务增长速度。多纳霍在4月16日曾表示：“随着网络搜索的发展，固定价格购买将会变得越来越重要。我们将让用户选择自己衷爱的购物模式。”
市场分析师表示，按照当前的发展速度，eBay的固定价格购买业务营收将在今年首次超过拍卖业务营收。市场调研公司American Technology Research互联网分析师蒂姆·博伊德(Tim Boyd)表示：“固定价格购买业务发展良好，而拍卖业务的光环正在逐渐褪色，固定价格商品越来越受到消费者的青睐。”
为推动业绩增长，多纳霍正在对eBay大刀阔斧的改革，使网站对用户更友好。eBay前任首席执行官惠特曼在退休前开展广告宣传活动，支持拍卖业务。而多纳霍则在不断增加固定价格产品。今年5月，eBay宣布与Buy.com建立合作关系，设定固定价格为零售商出售商品。Cantor Fitzgerald公司分析师分析师德里克·布朗（Derek Brown）指出：“在过去的半年里，eBay已不再强调弹性价格商品，而更关注于固定价格商品。”
收费标准的更改
可以说，eBay在今年1月宣布对收费标准进行更改时，就已表明该公司已开始关注固定价格销售业务的发展。eBay收费价格的变化打破了许多大型卖家在eBay上出售固定价格商品的局面。eBay高管称，拍卖在网站上始终会存在。公司计划未来调整收费模式，因此拍卖者不必过于紧张，尽管公司没有提供具体的细节内容。eBay还计划在今年6月19日至21日举行的年度eBay Live活动期间，展示将固定价格和拍卖价格商品整合在一起的新服务。有一种可能是，新服务将可以在一边显示拍卖服务，在另一边显示“立即购买”价格。
拍卖业务将如何发展？购买者不但需要耐心，而且需要价值体现。由于在线价格信息的扩散，用户很容易讨价还价，而不会冒着出价过高的风险。现在，用户可以点击鼠标确定商品的零售价。根据美国“皮尤网络与美国生活项目(Pew Internet and American Life Project)的调查显示，81%的美国互联网用户在购买商品前会对其进行研究。皮尤网络与美国生活项目副主管约翰·霍里根(John Horrigan)表示：“人们拥有很多的信息，可以对商品的价格做出更好的判断和选择。eBay推出固定价格商品是明智的做法。”
拍卖客户的愤怒
eBay收费政策的调整，也使该公司失去了一些喜欢拍卖价格模式的用户。eBay卖家目前对在自己网站拍卖奢侈品还是借助第三方网站拍卖存有不同的看法。当进行拍卖时，eBay是选择之一。尽管其在线拍卖业务出现下降，但其仍有9000万活跃用户。其它拍卖网站的用户数量则要少得多。已有十年历史的拍卖网站Ubid，今年一季度的活跃拍卖用户仅仅只有18.1万。
今年2月，eBay卖家曾联合起来组织了为期一周的抵制活动，抗议eBay收费政策及不再允许卖家对买家发表负面反馈这一政策的调整。根据第三方网站公布的数据，自2月18日卖家集体抵制启动以来，ebay的拍卖商品数量下滑了13%，降至约1300万件。分析人士认为，卖家集体抵制行动、以及来自亚马逊和Google的激烈竞争，对于ebay新任首席执行官多纳霍而言，都将一个巨大的挑战。（编译/无痕水）
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