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每月租用“10机柜100MB独享带宽以上”的客户被网通列入大客户行列。大客户租机柜有自用的,也有营销用的。类似新月动力这样包了一个机房(100多个机柜)来进行营销的企业则属于网通的绝对大客户。李凯也告诉记者,中国电信的做法也跟网通类似,那些直销获取的小客户一般交给像江苏邦定这样的代理公司来帮助维护,而包机柜甚至机房的大客户则由专门的大客户团队负责。王岩承认,大客户部的人只管大客户的合同履行状况,至于代理企业具体怎样去做市场,基本上不管。“所以在很多地方是代理商抢电信直销部门的业务来做。”李凯说。
运营商之所以这样让IDC代理渠道发展,是因为运营商普遍实行的是预付费模式。也就是说,IDC代理商要想把服务器放到运营商的机柜里,必须先要交一年的租金。而一旦一些大代理商想恶意欠费,“我们先进行追讨,如果代理商还不付款,那我们就停它的网,它的用户就追过来了。”但实行这种模式的运营商为什么还屡次遭遇IDC代理商欠费呢?
“主要的问题是运营商没有投入很大的精力对IDC市场进行管理。” 李凯认为运营商只把东西卖给大大小小的IDC代理商后就不怎么管了,“容易引发价格战”。而各地、县级市的电信、网通分公司为了完成任务指标必然也会加入进来。像IDC这样的产品和服务是可以通过互联网渠道进行无地域销售的,所以偏远地方的低价也会对整个市场形成大的冲击。价格混乱的市场必然伤害所有的渠道。李凯告诉记者,虽然现在很多大型企业、政府部门会坚决选择直接跟电信、网通合作来建立自己的IDC机房,但IDC代理市场混乱的价格已经让它们产生了很大的困扰,在很多客户眼里,“IDC被做烂了。”
众多用户将服务器托管在亦庄开发区的北京网通机房里时,恐怕没有想到有一天他们居然无法从网通拿出这些服务器。
新月动力就在这个写字楼的7层,它曾经是北京网通最大的IDC代理之一,其包租整个一层的网通机房然后化整为零卖给用户。
人去楼空的新月动力只用这个紧锁的大门接待用户。一份用户与新月动力的前身中索公司签订的服务器托管合同能让用户取回机器吗?

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