为了提高锐捷网络教育行业用户的技术力量，更好地管理校园网与应用网络，使教育用户的校园网络投资效益最大化，锐捷网络主题为“365主动服务专家”的“锐捷全国高级网络产品应用十地巡回培训”的首站在珠海拉开帷幕。此次培训从10月15日开始，将陆续在北京、上海、广州、武汉、南京、沈阳、成都、济南、长沙、西安等十几个城市展开，持续两个月之久。
据悉，此次培训的内容是在锐捷网络通过对教育行业用户进行全面的回访、巡检之后，对教育行业用户的网络使用情况及在网络管理中所遇到的困难进行统计分析后，制定的具有极高针对性的培训课程，此次培训将针对锐捷全国教育行业用户进行集中式的免费培训。
又悉，作为国内领先的网络设备和解决方案提供商，锐捷网络一向视服务为企业生存和发展的生命线。从2003年，锐捷网络率先退出网络行业专业服务品牌——“6S服务”以来，2004年初锐捷又突破传统服务模式的瓶颈，在业界创立了“关怀卡”主动服务模式，根据客户网络状况设立“关怀卡”，并依据该卡的内容为客户网络提供升级、维护、防御、优化等相关配套服务。这种服务模式一改过去厂商对客户网络需求的被动响应，变为主动出击、提前防御。此次开展“365主动服务专家”——锐捷全国高级网络产品应用培训活动，使得与客户的沟通也更加密切，从而有效解决客户需求与厂商服务之间的鸿沟，使“主动式”客户服务真正贴心到位。
对此，锐捷网络客户支援部总经理黄祖海强调：“日前，在产品竞争空间日渐缩小的情况下，服务成为网络厂商竞争的核心。谁能在服务上得到客户的认可谁就占据市场竞争的主动权。此次通过“锐捷全国高级网络产品应用培训”活动，锐捷网络就是要在原来服务基础上通过主动了解客户需求，最大限度地提升客户的网络价值。让客户真正享受到“365主动服务专家”所带来的“关注随时随地、满意无处不在”的网络新体验。
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