做企业的,还有不希望自己不赚钱的吗?很奇怪,当听到58同城CEO姚劲波如是说“我们目前最关心的是用户体验,暂不考虑收入。”
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姚劲波说到,今年我们会加大市场投放的力度,因为从我个人来讲,我基本上一年没有参加这样活动,我总觉得去年我们的产品没有做好,没有自信,没有把完美的服务推给我们的用户,但是现在我们的产品、技术体验很好,有稳定的服务,可能将来我们会担当更多的推广职责,我觉得这么好的服务,对人的生活影响这么大,这种服务一定要被更多的人知道。
用户只会记住一个最好的
就像用搜索一样,如果你习惯用百度,那么便很少用Google。聊天工具,你用腾讯,就很少用别的,分类信息网站也是一样,用户只会记住一个最好用的,也许因为一个小小的原因,会永远的离开你,所以你要保持一流的用户流程体验,要做到这个确实不容易,需要对用户的需求很了解,有强大的产品设计团队,足够的技术力量保证你的想法变得现实。
要做到一个精准的分类并不容易,每个城市的需求大体会相似,但也总会有那么一点点不一样的。我们听到了这样的一个例子,58开过一个类别,叫ABS转让,比如我是一个ABS网,我交了一年的费用,我只用了两个月,我要过户给别人,在中国很少有城市支持这种过户的,只有在长沙、武汉个别的城市可以这样,这个时候,你的系统要支持这种足够灵活的定义,而且要了解每个地方的需求。
信息的过滤审核,这点是用户最关心的,哪些是垃圾信息可以直接用技术过滤掉的,包括对中介的标明,对用户信誉的评级,这些做的足够好,用户体验好了,用户就会记住你。
短期内收入不是58关注的重点
几天前,58刚刚完成了新的融资,这个融资比之前的都要多,这也是投资商为这种模式包括对58前一段发展的肯定,另外,我们的数据在持续的增长,我们拿到投资以后,我们可能会更加的关注互联网,关注产品的用户体验的改进,加大对人的投资,我们认为在中国做互联网,还是要靠人,你想做一个程序跑到那边,一直不变化,也不做内容,这种可能性很小,从最近几个月,很多数据反映的是,我们会持续加大在人上面的投入。
另外我们也做了一些收入方面的探索,包括为商家在互联网开辟一块天地,宣传自己,包括为个人发布一个信息以后,可以通过手机,通过在线支付付很少的钱,把信息弄上来,进行了很多这样的探索,短期内收入不是58关注的重点,但是我们会试到底哪些地方走得通。因为在国内、国外都没有成型的收入的模式。
我们对线下也做了很多的探索,包括在《生活圈》的杂志,包括社区LED显示屏通过无线方式发布分类信息,《生活圈》这个杂志我们把北京分成24个区域,每个区发一本独立的刊物,都是当地的行业,当地的分类信息,当地的打折优惠券,每个人拿到这本书的时候,都会感觉非常的贴近自己,甚至上面有小区的照片,小区常用的电话号码,也是非常地域化的,我觉得分类广告的发展方向之一就是地域化,不要浪费,比如你开一个美容院,你就服务于周边两三公里,没有必要去《北京晚报》发布一个广告,让全北京的人看见,这实际上是一种浪费。
另外,我们已经有超过200人的销售队伍在做这方面的尝试,线下的刊物、包括线下的LED的显示,我们互联网的内容,包括互联网的推广,为销售服务,58会继续加大对现有的关注,这是我们的LED显示屏,可能有的小区有这个屏,上面是一个电子屏幕,我们通过无线的方式,每天通过互联网更新内容的显示,而且每个小区显示的内容不一样。
在我看来,姚总是个有梦的人,坚持的做着认为是对的事情。
有梦的人都一样
带着深切盼望
希望有天成功在望
也许在不远处,就可以闻见成功的芳香
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