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在周三召开的Gilbane内容管理会议上,Google搜索质量团队主管乌迪·曼伯尔(Udi Manber)在演讲中称,谷歌公司将在提高搜索质量问题上发起核心挑战,用他的话说就是要达到“我说要这些,就请给我所要的”。
换句话说,谷歌必须利用计算机来理解人类的思想。曼伯尔就此表示,“比较理想化的目标是,我们会理解你的问题,我们当然也掌握一切知识和信息,然后我们会将这二者完美地结合起来(给你答案)。”
当然,短期来看,目前的计算机技术还达不到这点。因此,谷歌将采取一条捷径,即谷歌希望通过尝试分析及概括所有内容,将用户的询问扩展为一个摘要版本,然后将上述二者进行有效结合,找出答案。
这个想法听起来象是一个相当漫长的道路,但显而易见的是,谷歌已将其标准及目标设定至一个非常高的高度。曼伯尔称,“我们将力求使用每一种语言,以个性化的时尚,在100毫秒(十分之一秒)内免费回答每一个问题。”
在曼伯尔看来,只有在开始就不曾被注意的情况下,人类的思想才可能成为一个谜团。他认为,20世纪是人类征服大自然的一个过程,而21世纪将是理解人类自身的一个世纪,计算机就是用于实现这一目标的一套工具。目前用于操作的最大的计算机群正在从事搜索、电子邮件及社会网络工作。
谷歌在针对某个特殊询问时如何确定答案的显示顺序上一直讳莫如深,这一向深为外界所诟病。因为众多的企业或公司对能否被排在搜索结果前列具有高度兴趣,而普通用户也希望一些令人感到尴尬的网页能够在搜索结果中消失。不过总的来看,现在谷歌已开始有所开放。曼伯尔在其5月发布的一篇博客上做出承诺,将在未来的几个月内就搜索质量相关提供更多消息。
曼伯尔在其演讲中与大家分享了谷歌搜索质量流程的几点内容。他表示,在决定搜索结果排序的过程中,谷歌考虑了100多个“信号”。这些信号涉及范围相当之广,包括从用户原有的搜索习惯中总结出的语言、地点等内容。不过用户只有在保留了利用谷歌进行搜索的历史数据情况下,谷歌才能了解到用户所在地点,并据此形成个性化的搜索结果。
曼伯尔还表示,在谷歌公司有成打的团队,其工作内容别无其他,只是分析搜索结果的质量,并用数百张图表来监测评定搜索质量。这些雇员的工作就是辅助工程师尽力提高搜索结果质量,同时谷歌公司希望这些工程师能尽量考虑并通过实验来验证一些新的思路以提高搜索质量。
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